Two Icon
First Icon
logo

الملف الشخصي

تسجيل الدخول إلى حسابك

يمكنك الوصول إلى إعدادات ملفك الشخصي عن طريق تسجيل الدخول.

اللغاتRight Arrow
اتصل بناRight Arrow
translate.nav_aboutRight Arrow
iPhone

قم بتنزيل تطبيقنا

قم بتنزيل تطبيق Qoolline لشراء شرائح eSIM وإدارتها وتعبئة رصيدها في أي وقت ومن أي مكان!

app storeplay store
image

F.A.Q

كل ما تحتاج إلى معرفته عن خدمات ودعم eSIM الخاصة بنا.

كيف أقوم بإعداد شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي؟

plus

لإعداد شريحة Qoolline eSIM الخاصة بك، يمكنك إما مسح رمز الاستجابة السريعة أو استخدام زر التثبيت المباشر في التطبيق للتثبيت التلقائي.


ما هي الأجهزة المتوافقة مع Qoolline؟

plus

تدعم جميع أجهزة iPhone التي تم إصدارها بعد عام 2018 شريحة eSIM. تدعم العديد من أجهزة Android أيضًا شريحة eSIM. يمكنك العثور على القائمة الكاملة في مكتب المساعدة.


هل يمكنني التبديل بين شريحة Qoolline الإلكترونية وشريحة SIM الفعلية؟

plus

بالتأكيد، يمكن لجهازك تخزين العديد من ملفات تعريف شريحة eSIM ويمكنك التبديل بسهولة بين شريحتي eSIM وشريحة Qoolline الفعلية.


ما نوع التغطية التي يمكنني توقعها مع شريحة Qoolline eSIM؟

plus

توفر شرائح Qooline eSIM تغطية واسعة النطاق في أكثر من 175 وجهة.


كيف يمكنني شحن بيانات eSIM الخاصة بي؟

plus

يمكنك تعبئة بيانات شريحة eSIM الخاصة بك بسهولة من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني عن طريق تحديد باقة eSIM الخاصة بك واختيار باقة تعبئة البيانات التي تناسب احتياجاتك.


ماذا لو احتجت إلى مساعدة في استخدام شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي؟

plus

يتوفر فريق دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي مشاكل أو أسئلة تتعلق بإعداد شريحة Qoolline eSIM أو استخدامها أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.


Avatar
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ فريقنا الودود هنا لمساعدتك.