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Perguntas frequentes sobre o eSIM

F.A.Q

Tudo o que o senhor precisa saber sobre nossos serviços e suporte eSIM.

Como faço para configurar meu Qoolline eSIM?

Para configurar seu Qoolline eSIM, o senhor pode escanear o código QR ou usar o botão Direct Install no aplicativo para instalação automática.

Quais dispositivos são compatíveis com o Qoolline?

Todos os iPhones lançados após 2018 são compatíveis com o eSIM. Muitos dispositivos Android também são compatíveis com o eSIM. O senhor pode encontrar a lista completa no Help Desk.

Posso alternar entre o Qoolline eSIM e o SIM físico?

Com certeza, seu dispositivo pode armazenar vários perfis de eSIM e o senhor pode alternar facilmente entre o eSIM da Qoolline e o SIM físico.

Que tipo de cobertura posso esperar com o Qoolline eSIM?

Os eSIMs da Qooline oferecem ampla cobertura em mais de 175 destinos.

Como faço para recarregar meus dados do eSIM?

O senhor pode recarregar seus dados eSIM facilmente por meio de nosso aplicativo ou site, selecionando seu plano eSIM e escolhendo um pacote de recarga que atenda às suas necessidades.

E se eu precisar de ajuda com meu Qoolline eSIM?

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida sobre a configuração, o uso ou a solução de problemas do Qoolline eSIM.