O que devo fazer se o meu Qoolline eSIM estiver travado em "Ativando" no meu iPhone?

Às vezes, os usuários da Qoolline podem notar que seu eSIM permanece em um status de "ativação" em dispositivos iOS. Isso geralmente acontece quando o eSIM foi instalado com sucesso, mas o usuário ainda não chegou à região onde pretende usá-lo. Se o seu Qoolline eSIM exibir "ativando" ou "falha na ativação", geralmente não há motivo para preocupação. Esse status normalmente indica que o eSIM está totalmente instalado e apenas aguardando o acesso à rede local. A ativação deve ser concluída quando o dispositivo estiver dentro da área de cobertura da rede do destino.

Como usar o iPhone durante a ativação
Mesmo quando o eSIM mostra "ativando", o usuário ainda pode acessar as funções do dispositivo que não requerem conectividade de rede. Isso significa que o usuário ainda terá acesso a recursos que não são de rede no iPhone.

Ativação completa na chegada
Quando o senhor chegar ao destino pretendido, o dispositivo deverá se conectar à rede local e a ativação do Qoolline eSIM será finalizada. Depois disso, o senhor poderá usar todos os serviços relacionados à rede por meio do seu Qoolline eSIM.