Solução: Os dados do eSIM não estão funcionando após a adição de mais dados
Por que meus dados do Qoolline eSIM não estão funcionando depois que adicionei mais dados?
Se os dados do seu Qoolline eSIM não estiverem funcionando após a adição de um novo pacote de dados, não se preocupe - isso geralmente é um problema temporário. Embora a rede normalmente ative os dados adicionais instantaneamente, pode levar de 10 a 15 minutos para que a rede processe e autentique o novo pacote de dados.
Solução:
Para reconectar seu eSIM à rede e começar a receber dados, siga estas etapas simples:
- Alternar o modo avião: Ative o Modo Avião, aguarde alguns segundos e, em seguida, desligue-o. Isso ajuda seu dispositivo a se reconectar à rede.
- Aguarde a ativação: Depois de alternar o Modo Avião, aguarde até 15 minutos para que o eSIM seja autenticado novamente na rede e comece a receber os dados adicionais.
Conclusão:
Se o senhor adicionou mais dados ao seu Qoolline eSIM e eles não estão funcionando imediatamente, tente alternar o Modo Avião e aguarde até 15 minutos para que a rede ative os dados. Se os problemas persistirem, o suporte da Qoolline está aqui para ajudar o senhor.
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