Solução: Sem sinal após a ativação do Qoolline eSIM
Se o seu dispositivo mostrar "No Signal" (Sem sinal) ou "No Connection" (Sem conexão) após a ativação bem-sucedida do Qoolline eSIM, pode haver vários motivos para isso. O senhor pode encontrar os seguintes problemas:
Causa mais comum:
O motivo mais frequente para esse problema é estar fora da área de serviço do eSIM. Os eSIMs da Qoolline são específicos para cada região, o que significa que foram projetados para se conectar apenas em países designados. Por exemplo:
Solução:
Verificar a área de serviço: Certifique-se de que o senhor está dentro da região geográfica especificada para o seu Qoolline eSIM. Fora dessa área, o eSIM não se conectará à rede.
Verifique a compatibilidade da rede: Alguns dispositivos podem exigir um modo de rede específico para se conectar ao eSIM. Verifique novamente as configurações de rede de seu dispositivo quanto à compatibilidade com a cobertura da Qoolline.
Reinicie seu dispositivo: A reinicialização pode, muitas vezes, resolver problemas temporários e ajudar o dispositivo a se reconectar à rede.
Conclusão:
Se o Qoolline eSIM estiver mostrando "No Signal" (Sem sinal), primeiro confirme se o senhor está dentro da área de serviço designada. Para obter mais assistência, o suporte da Qoolline está disponível para ajudá-lo a solucionar problemas adicionais.