Pourquoi la 5G n'apparaît-elle pas dans la barre d'état de mon iPhone ?

Si votre iPhone et votre Qoolline eSIM prennent en charge la 5G, vous devriez bénéficier de vitesses de données plus élevées grâce à la connectivité 5G. Cependant, si vous ne voyez pas l'icône icône 5G dans la barre d'état de votre iPhone, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Étapes à suivre pour vérifier la connectivité de la 5G

1. Assurez-vous d'être dans une zone de couverture 5G

- Assurez-vous que votre lieu de résidence actuel se trouve dans une zone où il y a couverture 5G. Si le signal est faible ou indisponible, il se peut que votre connexion se fasse par défaut 4G ou LTE.

2. Vérifiez vos paramètres cellulaires

- Aller à Paramètres > Cellulaire (ou Données mobiles).

- Appuyez sur la touche sIM préférée (choisissez votre Qoolline eSIM si elle est installée).

- Robinet Options de données cellulaires > Voice & Data.

- Si la 5G en marche est disponible, cela signifie que la 5G est activée sur votre appareil.

- Si 5G n'est pas une option, il se peut que la carte eSIM ou l'opérateur ne prenne pas en charge la 5G.

3. Reconnexion au réseau

- Si la 5G est activée dans vos paramètres, essayez de basculer Mode avion pour se reconnecter au réseau 5G.

Informations complémentaires

- Compatibilité des appareils : Seulement modèles iPhone 12 ou ultérieurs sont compatibles avec les réseaux 5G.

- Exigences en matière de couverture : Même avec un appareil compatible 5G, le fait d'être trop éloigné d'une tour 5G peut faire basculer votre connexion sur le mode 4G ou LTE.

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