Two Icon
First Icon
logo
image

الاتصال

Help Image

كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن نحب أن نسمع منك!

فريقنا هنا لمساعدتك في الوقت المناسب.

نموذج الاتصال
املأ هذا النموذج حتى نتمكن من الإجابة عن أسئلتك وسيتصل بك ممثلونا في أقرب وقت ممكن.
Responsive
Countries
أكثر من 200 وجهة
ابحث عن وجهتك التالية
ابحث عن أفضل شرائح eSIM مسبقة الدفع عبر الإنترنت واشترِ أفضل شرائح eSIM مسبقة الدفع عبر الإنترنت لسفرك.
انظر الوجهات
image

F.A.Q

كل ما تحتاج إلى معرفته عن خدمات ودعم eSIM الخاصة بنا.

كيف أقوم بإعداد شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي؟

plus

لإعداد شريحة Qoolline eSIM الخاصة بك، يمكنك إما مسح رمز الاستجابة السريعة أو استخدام زر التثبيت المباشر في التطبيق للتثبيت التلقائي.


ما هي الأجهزة المتوافقة مع Qoolline؟

plus

تدعم جميع أجهزة iPhone التي تم إصدارها بعد عام 2018 شريحة eSIM. تدعم العديد من أجهزة Android أيضًا شريحة eSIM. يمكنك العثور على القائمة الكاملة في مكتب المساعدة.


هل يمكنني التبديل بين شريحة Qoolline الإلكترونية وشريحة SIM الفعلية؟

plus

بالتأكيد، يمكن لجهازك تخزين العديد من ملفات تعريف شريحة eSIM ويمكنك التبديل بسهولة بين شريحتي eSIM وشريحة Qoolline الفعلية.


ما نوع التغطية التي يمكنني توقعها مع شريحة Qoolline eSIM؟

plus

توفر شرائح Qooline eSIM تغطية واسعة النطاق في أكثر من 175 وجهة.


كيف يمكنني شحن بيانات eSIM الخاصة بي؟

plus

يمكنك تعبئة بيانات شريحة eSIM الخاصة بك بسهولة من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني عن طريق تحديد باقة eSIM الخاصة بك واختيار باقة تعبئة البيانات التي تناسب احتياجاتك.


ماذا لو احتجت إلى مساعدة في استخدام شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي؟

plus

يتوفر فريق دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي مشاكل أو أسئلة تتعلق بإعداد شريحة Qoolline eSIM أو استخدامها أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.


Avatar
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ فريقنا الودود هنا لمساعدتك.