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Preguntas frecuentes sobre América Latina eSIM

Todo lo que necesita saber sobre nuestros servicios y asistencia eSIM.

¿Cómo configuro mi Qoolline eSIM?

Para configurar su Qoolline eSIM, puede escanear el código QR o utilizar el botón de instalación directa de la aplicación para la instalación automática.

¿Qué dispositivos son compatibles con la Qoolline?

Todos los iPhones lanzados después de 2018 son compatibles con la eSIM. Muchos dispositivos Android también son compatibles con eSIM. Puede encontrar la lista completa en Dispositivos compatibles.

¿Puedo cambiar entre mi Qoolline eSIM y mi SIM física?

Por supuesto, su dispositivo puede almacenar múltiples perfiles eSIM y puede cambiar fácilmente entre su Qoolline eSIM y la SIM física.

¿Qué tipo de cobertura puedo esperar con la Qoolline eSIM?

Las eSIM de Qoolline ofrecen una amplia cobertura en más de 175 destinos.

¿Cómo recargo los datos de mi eSIM?

Puede recargar los datos de su eSIM fácilmente a través de nuestra aplicación o página web seleccionando su plan eSIM y eligiendo un paquete de recarga que se adapte a sus necesidades.

¿Qué ocurre si necesito ayuda con mi Qoolline eSIM?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle con cualquier problema o pregunta relacionada con la configuración, el uso o la resolución de problemas de su Qoolline eSIM.

¿Aún tiene preguntas?

¿No encuentra la respuesta que busca? Nuestro amable equipo está aquí para ayudarle.

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¿Cómo funciona la Qoolline eSIM para translate.area_latamall?

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Póngase en marcha en cualquier momento y lugar

Inicie instantáneamente su eSIM en cualquier momento y lugar con sólo unos toques

"Es como lanzar un cohete: unos pocos toques y estará conectado, en cualquier lugar del planeta".

Emma

No necesita SIM física

Conéctese sin esfuerzo y sin la molestia de las tarjetas SIM físicas

"Me encantó lo fácil que fue configurarlo: ¡se acabaron las pequeñas tarjetas SIM que hay que perder o cambiar! Es tan sencillo; ¡estás en línea en cuestión de segundos!"

James

Sin gastos de itinerancia

Utilice Internet en el extranjero sin costes adicionales de itinerancia con Qoolline

"Me encanta poder viajar por diferentes países y no tener que pensar en tasas adicionales".

Sarah

Asistencia permanente

Asistencia al cliente disponible las 24 horas del día siempre que necesite ayuda

"Tenía una pregunta a altas horas de la noche y me sorprendió recibir una respuesta en cuestión de minutos. El equipo de asistencia fue de gran ayuda".

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