Fecha de entrada en vigor: 5 de marzo de 2026 Fecha de entrada en vigor: 5 de marzo de 2026

1. Introducción

Esta Política de cookies explica cómo Qoolize LTD («Qoolline», «nosotros», «nos» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web qoolline.com (el «Sitio web»). Esta política debe leerse junto con nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones.

Utilizamos Cookiebot (de Usercentrics) como nuestra plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para garantizar que el consentimiento para el uso de cookies se obtiene y gestiona de conformidad con la normativa de privacidad aplicable, incluyendo el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, el RGPD de la UE, el Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 (PECR) (Reino Unido), en su versión modificada, la Directiva de privacidad electrónica 2002/58/CE de la UE (modificada por la Directiva 2009/136/CE) y las leyes de privacidad estatales aplicables de los Estados Unidos.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionar información a los propietarios de los sitios web y habilitar ciertas funcionalidades. Las cookies pueden ser «cookies de sesión» (que se eliminan cuando cierra su navegador) o «cookies persistentes» (que permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que usted las elimina).

Entre las tecnologías similares se incluyen las balizas web (también denominadas etiquetas de píxeles o GIF transparentes), el almacenamiento local y los scripts. A los efectos de la presente Política de cookies, todas estas tecnologías se denominan colectivamente «cookies».

3. Gestión del consentimiento

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le mostrará un banner de consentimiento de cookies impulsado por Cookiebot. Este banner le permite:

• Aceptar todas las cookies.

• Rechazar todas las cookies no esenciales (solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias).

• Personalice sus preferencias seleccionando las categorías de cookies que desea permitir.

Sus preferencias de consentimiento son almacenadas por Cookiebot y son válidas durante doce (12) meses, tras los cuales se le pedirá que renueve su consentimiento. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento (consulte la sección 7: Cómo excluirse más abajo).

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, ya que son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Estrictamente necesarias Cookies

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten funcionalidades básicas como la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad. No puede desactivar estas cookies, ya que el sitio web no puede funcionar correctamente sin ellas.

• Cookiebot (CookieConsent): Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario. Esta cookie es necesaria para cumplir con el RGPD y la Directiva sobre privacidad electrónica, y garantiza que sus preferencias de consentimiento se recuerden en todas las visitas a la página.

• Cookies de sesión de Qoolline: Mantienen el estado de la sesión del usuario y la autenticación de los usuarios que han iniciado sesión. Son cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador.

4.2 Cookies funcionales/de preferencias Cookies

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como su idioma o región) y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

4.3 Cookies analíticas/de rendimiento Cookies

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia y si los usuarios encuentran mensajes de error. Esta información se agrega y se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

• Firebase Analytics (Google): Recopila datos de uso anónimos para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y nuestros servicios. Firebase puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar identificadores de dispositivos, patrones de uso y direcciones IP.

• Smartlook: Proporciona grabación de sesiones y análisis de mapas de calor. Smartlook captura los patrones de interacción de los usuarios, como clics, desplazamientos y rutas de navegación, para ayudarnos a identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia del usuario. Los campos de entrada confidenciales (como contraseñas y datos de pago) se ocultan automáticamente.
Smartlook solo se activará cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito para las cookies de análisis/rendimiento a través del banner de consentimiento de Cookiebot. Para evitar cualquier duda, Smartlook no funciona sobre la base del interés legítimo y solo se implementará después de que el usuario haya dado su consentimiento explícito.

4.4 Marketing/Publicidad Cookies

Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios que sean relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

• Meta Pixel (Facebook): Realiza un seguimiento de las conversiones del sitio web desde los anuncios de Facebook, crea audiencias personalizadas para la orientación de anuncios y permite el remarketing. El píxel de Meta puede recopilar datos sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, las acciones realizadas y la información del dispositivo.

• Kochava: Proporciona atribución móvil y medición de campañas. Kochava realiza un seguimiento de los canales publicitarios y las campañas que impulsan la adquisición de usuarios, recopilando identificadores de dispositivos, direcciones IP y datos de interacción con aplicaciones .

5. Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No controlamos el funcionamiento de estas cookies. Entre los proveedores de cookies de terceros se incluyen Firebase (Google), Meta (Facebook), Kochava, Smartlook y Cookiebot (Usercentrics). Consulte las respectivas políticas de privacidad y cookies de estos proveedores para obtener más detalles sobre cómo procesan sus datos:

• Google/Firebase: https://policies.google.com/privacy

• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Kochava: https://www.kochava.com/privacy

• Smartlook: https://www.smartlook.com/privacy

• Cookiebot/Usercentrics: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

6. Duración de las cookies y lista detallada de cookies

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web tienen diferentes duraciones:

• Cookies de sesión: Son cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador web.

• Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un periodo predefinido (que puede variar entre días y años, dependiendo de la cookie) o hasta que usted las elimine manualmente.

En el banner de consentimiento de Cookiebot, en la sección «Detalles», se encuentra disponible una lista completa y actualizada de las cookies utilizadas en nuestro sitio web, incluyendo sus proveedores, finalidades, duraciones y categorías.

Esta declaración sobre cookies es generada y actualizada automáticamente por Cookiebot (Usercentrics). Dado que las cookies de nuestro sitio web pueden cambiar ocasionalmente a medida que actualizamos nuestros servicios e integramos herramientas de terceros, la declaración de Cookiebot debe considerarse la fuente de información más precisa y actualizada sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web.

7. Cómo darse de baja

Usted tiene varias opciones para controlar y gestionar las cookies:

7.1 Banner de consentimiento de Cookiebot

La forma más fácil de gestionar sus preferencias de cookies para nuestro sitio web es a través del banner de consentimiento de Cookiebot:

1. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar las cookies.

2. Para cambiar sus preferencias en cualquier momento después de su elección inicial, haga clic en «Configuración de cookies» o en el icono de cookies que se muestra en el sitio web. Esto volverá a abrir el cuadro de diálogo de consentimiento.

3. Puede revisar qué cookies específicas están activas, leer sus descripciones y ajustar su consentimiento por categoría (necesarias, funcionales, analíticas, de marketing).

4. Sus preferencias actualizadas entrarán en vigor inmediatamente. Las cookies no consentidas serán bloqueadas.

7.2 Configuración del navegador

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores le permiten :

• Vea qué cookies están almacenadas en su dispositivo y elimínelas de forma individual o en bloque.

• Bloquee las cookies de terceros.

• Bloquee todas las cookies de sitios específicos.

• Bloquee todas las cookies de todos los sitios web.

• Elimine todas las cookies cuando cierre su navegador.

Instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios web

• Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios web

• Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar Datos de sitios web

• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies

Tenga en cuenta lo siguiente: Bloquear o eliminar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden bloquear a través del banner de consentimiento, pero se pueden bloquear a través de la configuración del navegador (lo que puede provocar que algunas partes del sitio web dejen de funcionar).

7.3 Exclusión voluntaria a nivel de dispositivo (Móvil)

Para nuestras aplicaciones móviles:

• iOS: Utilizamos el marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple. Recibirá un mensaje del sistema solicitándole su consentimiento para el seguimiento. Puede cambiarlo en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo > Privacidad y seguridad > Seguimiento.

• Android: Puede desactivar la publicidad personalizada en Ajustes > Google > Anuncios > Desactivar la personalización de anuncios . También puede restablecer su ID de publicidad.

7.4 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros Herramientas

También puede excluirse de la publicidad basada en intereses mediante herramientas de exclusión estándar del sector :

• Alianza de Publicidad Digital (DAA): https://optout.aboutads.info/, EE. UU.

• Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA): https://www.youronlinechoices.eu/o (UE/EEE)

• Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): https://optout.networkadvertising.org/ (EE. UU.)

• Configuración de Google Ads: https://adssettings.google.com/

• Preferencias de anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences

7.5 Control Global de Privacidad (GPC)

Respetamos las señales de Control Global de Privacidad (GPC) enviadas por su navegador cuando así lo exige la legislación aplicable (por ejemplo, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California). Si su navegador envía una señal GPC, la trataremos como una solicitud para excluirse de la «venta» o el «intercambio» de información personal (tal y como se define en la legislación estatal aplicable ) para ese navegador/dispositivo. Puede habilitar GPC en los navegadores compatibles o a través de extensiones del navegador.

8. Cookies y aplicaciones móviles Aplicaciones

Esta Política de cookies se aplica principalmente a nuestro sitio web (qoolline.com). Nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android) utilizan SDK y tecnologías similares en lugar de las cookies tradicionales de los navegadores. La recopilación de datos a través de los SDK móviles se describe en nuestra Política de privacidad. El consentimiento para el seguimiento móvil se gestiona a través de:

• iOS: Marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple (solicitud a nivel del sistema).

• Android: configuración estándar de la identificación publicitaria de Android. .

9. Señales de «No rastrear»

Actualmente no existe una norma universalmente aceptada sobre cómo deben responder las empresas a las señales «Do Not Track» (DNT) de los navegadores. Respetamos las señales GPC tal y como se describe anteriormente. Para gestionar sus preferencias de cookies, le recomendamos que utilice nuestro banner de consentimiento Cookiebot (Sección 7.1).

10. Cambios en esta política de cookies Política

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. También revisaremos y actualizaremos esta Política de cookies periódicamente, y en cualquier caso al menos una vez cada doce (12) meses, con el fin de garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de privacidad aplicables. En caso de cambios sustanciales, también podemos notificárselo a través del banner de consentimiento de Cookiebot, que le pedirá que revise y renueve su consentimiento.

Le recomendamos que revise esta Política de cookies periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política de cookies actualizada. Cookies

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies o sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://qoolline.com