تاريخ السريان: 5 مارس 2026 تاريخ السريان: 5 مارس 2026

1. مقدمة

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام شركة Qoolize LTD ("Qoolline" أو "نحن" أو "لنا") ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني qoolline.com ( "الموقع الإلكتروني"). يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بنا.

نحن نستخدم Cookiebot (من Usercentrics) كمنصة إدارة الموافقة (CMP) لدينا لضمان الحصول على الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وإدارتها وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2003 (PECR) (المملكة المتحدة)، بصيغتها المعدلة، وتوجيه الاتحاد الأوروبي للخصوصية الإلكترونية 2002/58/EC (بصيغته المعدلة بالتوجيه 2009/136/EC)، وقوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات المتحدة.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عند زيارة موقع ويب. وهي تستخدم على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل بكفاءة أكبر، وتزويد مالكي مواقع الويب بالمعلومات، وتمكين وظائف معينة. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات تعريف ارتباط للجلسة" (يتم حذفها عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات تعريف ارتباط دائمة" (تظل على جهازك لفترة محددة أو حتى تقوم بحذفها).

تشمل التقنيات المماثلة إشارات الويب (وتسمى أيضًا علامات البكسل أو صور GIF الشفافة) والتخزين المحلي والنصوص البرمجية. لأغراض سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يشار إلى جميع هذه التقنيات مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط".

3. إدارة الموافقة

عندما تزور موقعنا الإلكتروني لأول مرة، سيظهر لك شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المدعوم من Cookiebot. يتيح لك هذا الشعار:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط.

• رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (سيتم وضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط).

• قم بتخصيص تفضيلاتك عن طريق اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط التي ترغب في السماح بها.

يتم تخزين تفضيلات الموافقة الخاصة بك بواسطة Cookiebot وتكون صالحة لمدة اثني عشر (12) شهراً، وبعد ذلك سيُطلب منك تجديد موافقتك. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت (انظر القسم 7: كيفية إلغاء الاشتراك أدناه).

لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية الموافقة، لأنها أساسية للوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها.

4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

4.1 الضرورية للغاية ملفات تعريف الارتباط

هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني. فهي تتيح الوظائف الأساسية مثل الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الملفات لأن الموقع الإلكتروني لا يمكنه العمل بشكل صحيح بدونها .

• Cookiebot (CookieConsent): يخزن حالة موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط. هذا الملف مطلوب للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy)، ويضمن تذكر تفضيلات الموافقة الخاصة بك عبر زيارات الصفحة.

• ملفات تعريف الارتباط لـ Qoolline Session: الحفاظ على حالة جلسة المستخدم و المصادقة للمستخدمين المسجلين. هذه ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم حذفها عند إغلاق المتصفح.

4.2 وظيفي/تفضيل ملفات تعريف الارتباط

تسمح هذه ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني بتذكر الخيارات التي تحددها (مثل لغتك أو منطقتك) وتوفير ميزات محسّنة وأكثر تخصيصًا. قد يتم تعيينها من قبل نا أو من قبل مزودي خدمات خارجيين أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا.

4.3 التحليلات/الأداء ملفات تعريف الارتباط

تقوم هذه الملفات بتجميع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات الأكثر زيارة وما إذا كان المستخدمون يواجهون رسائل خطأ. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لتحسين أداء الموقع الإلكتروني و تجربة المستخدم.

• Firebase Analytics (جوجل): يجمع بيانات الاستخدام المجهولة الهوية لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. قد يستخدم Firebase ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع معرفات الأجهزة وأنماط الاستخدام وعناوين IP.

• Smartlook: يوفر تسجيل الجلسات وتحليلات خريطة الحرارة. يقوم Smartlook بالتقاط أنماط تفاعل المستخدم مثل النقرات والتصفح ومسارات التنقل لمساعدتنا في تحديد مشكلات الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. يتم إخفاء حقول الإدخال الحساسة (مثل كلمات المرور وبيانات الدفع) تلقائيًا.
لن يتم تنشيط Smartlook إلا إذا أعطى المستخدم موافقته الصريحة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات/الأداء من خلال شعار الموافقة على Cookiebot. ولتجنب الشك، لا يتم تشغيل Smartlook على أساس المصلحة المشروعة ولن يتم نشره إلا بعد حصوله على موافقة صريحة من المستخدم.

4.4 التسويق/الإعلان ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك . كما تُستخدم للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا ولقياس فعالية الحملات الإعلانية.

• Meta Pixel (فيسبوك): يتتبع تحويلات الموقع من إعلانات Facebook، ويبني جمهورًا مخصصًا لاستهداف الإعلانات، ويمكّن إعادة التسويق. قد يجمع Meta Pixel بيانات حول سلوك التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم اتخاذها ومعلومات الجهاز.

• Kochava: توفر خدمات تحديد المصادر المتنقلة وقياس الحملات. تتتبع Kochava القنوات الإعلانية والحملات التي تؤدي إلى اكتساب المستخدمين، وتجمع معرفات الأجهزة وعناوين IP وبيانات تفاعل التطبيقات. تتبع Kochava القنوات الإعلانية والحملات التي

5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

بعض ملفات تعريف الارتباط يتم وضعها من قبل خدمات طرف ثالث تظهر على صفحاتنا. نحن لا نتحكم في تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه. مزودي ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة يشملون Firebase (Google) و Meta (Facebook) و Kochava و Smartlook و Cookiebot (Usercentrics). يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهؤلاء المزودين للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتهم لبياناتك:

• Google/Firebase: https://policies.google.com/privacy

• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Kochava: https://www.kochava.com/privacy

• Smartlook: https://www.smartlook.com/privacy

• Cookiebot/Usercentrics: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

6. مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط وقائمة مفصلة بملفات تعريف الارتباط قائمة مفصلة بملفات تعريف الارتباط

تختلف مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني: - ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بتحسين تجربة المستخدم وتخزين تفضيلات المستخدم: مدة صلاحية

• ملفات تعريف الارتباط للجلسة: هذه ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم حذفها عند إغلاق متصفح الويب.

• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط هذه على جهازك لفترة محددة مسبقًا (تتراوح من أيام إلى سنوات، حسب ملف تعريف الارتباط) أو حتى تقوم بحذفها يدويًا.

تتوفر قائمة كاملة ومحدثة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك مزوديها وأغراضها ومدتها وفئاتها، من خلال شعار الموافقة على Cookiebot في قسم "التفاصيل".

يتم إنشاء إعلان ملفات تعريف الارتباط هذا وتحديثه تلقائيًا بواسطة Cookiebot (Usercentrics). نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني قد تتغير من وقت لآخر مع تحديث خدماتنا ودمج أدوات الجهات الخارجية، يجب اعتبار إعلان Cookiebot المصدر الأكثر دقة وحداثة للمعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني.

7. كيفية إلغاء الاشتراك

لديك عدة خيارات للتحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها:

7.1 لافتة موافقة Cookiebot

أسهل طريقة لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لموقعنا الإلكتروني هي من خلال شعار الموافقة على Cookiebot:

1. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة، سيظهر شعار الموافقة الذي يتيح لك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو تخصيصها .

2. لتغيير تفضيلاتك في أي وقت بعد اختيارك الأولي، انقر على "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أو رمز ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر على الموقع الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى إعادة فتح مربع حوار الموافقة.

3. يمكنك مراجعة ملفات تعريف الارتباط المحددة التي تعمل، وقراءة أوصافها، وتعديل موافقتك حسب الفئة (ضرورية، وظيفية، تحليلية، تسويقية).

4. سيتم تطبيق تفضيلاتك المحدثة على الفور. سيتم حظر ملفات تعريف الارتباط غير الموافق عليها.

7.2 إعدادات المتصفح

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك. تسمح لك معظم المتصفحات بما يلي:

• اعرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك وقم بحذفها بشكل فردي أو جماعي.

• حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية.

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط من مواقع معينة.

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط من جميع المواقع.

• احذف جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح.

تعليمات لإدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة:

• جوجل كروم: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى

• موزيلا فايرفوكس: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

• Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات الموقع

• Microsoft Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها

يرجى ملاحظة ما يلي: قد يؤثر حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا الإلكتروني. لا يمكن حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم من خلال شعار الموافقة، ولكن يمكن حظرها من خلال إعدادات المتصفح (مما قد يتسبب في توقف أجزاء من الموقع الإلكتروني عن العمل).

7.3 إلغاء الاشتراك على مستوى الجهاز (الجوال)

بالنسبة لتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة:

• iOS: نحن نستخدم إطار عمل Apple لتتبع التطبيقات (ATT). ستتلقى مطالبة من النظام تطلب موافقتك على التتبع. يمكنك تغيير هذا في أي وقت في إعدادات جهازك > الخصوصية والأمان > التتبع.

• Android: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة في الإعدادات > Google > الإعلانات > إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات . يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرف الإعلانات الخاص بك.

7.4 أدوات إلغاء الاشتراك من قبل طرف ثالث أدوات

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال أدوات إلغاء الاشتراك القياسية في الصناعة :

• تحالف الإعلان الرقمي (DAA): https://optout.aboutads.info/، الولايات المتحدة

• التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي (EDAA): https://www.youronlinechoices.eu/e (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

• مبادرة الإعلان عبر الشبكة (NAI): https://optout.networkadvertising.org/ (الولايات المتحدة)

• إعدادات إعلانات Google: https://adssettings.google.com/

• تفضيلات إعلانات Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences

7.5 التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)

نحن نحترم إشارات التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) التي يرسلها متصفحك عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به (على سبيل المثال، بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). إذا أرسل متصفحك إشارة GPC، فسوف نتعامل معها على أنها طلب للانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية (حسب تعريف القانون المعمول به في الولاية ) لهذا المتصفح/الجهاز. يمكنك تمكين GPC في المتصفحات الداعمة أو من خلال ملحقات المتصفح.

8. ملفات تعريف الارتباط والتطبيقات المحمولة التطبيقات

تنطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل أساسي على موقعنا الإلكتروني (qoolline.com). تستخدم تطبيقاتنا المحمولة (iOS و Android) حزم SDK وتقنيات مشابهة بدلاً من ملفات تعريف الارتباط التقليدية للمتصفح. يتم وصف جمع البيانات من خلال حزم SDK المحمولة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تتم إدارة الموافقة على التتبع عبر الأجهزة المحمولة من خلال:

• iOS: إطار عمل شفافية تتبع التطبيقات من Apple (ATT) (مطالبة على مستوى النظام).

• Android: إعدادات معرف الإعلانات القياسية في Android .

9. إشارات "عدم التتبع"

لا يوجد حالياً معيار مقبول عالمياً لكيفية استجابة الشركات إشارات المتصفح "عدم التتبع" (DNT). نحن نحترم إشارات GPC كما هو موضح أعلاه. لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، نوصي باستخدام شعار الموافقة على Cookiebot (القسم 7.1).

10. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه سياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". سنقوم أيضًا بمراجعة وتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري، وفي أي حال مرة واحدة على الأقل كل اثني عشر (12) شهرًا، من أجل ضمان الاستمرار في الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نقوم أيضًا بإخطارك عبر شعار الموافقة على Cookiebot، الذي سيطالبك بمراجعة وتجديد موافقتك.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على سياسة ملفات تعريف الارتباط المحدثة .

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://qoolline.com