Date d'entrée en vigueur : 5 mars 2026

1. Introduction

La présente Politique en matière de cookies explique comment Qoolize LTD (« Qoolline », « nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site web qoolline.com (le « Site web »). Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre Site web pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre Site web.

Nous utilisons Cookiebot (par Usercentrics) comme plateforme de gestion du consentement (CMP) afin de garantir que le consentement aux cookies est obtenu et géré conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité, notamment le RGPD britannique et la loi sur la protection des données de 2018, le RGPD européen, le règlement sur la vie privée et les communications électroniques 2003 (PECR) (Royaume-Uni), telle que modifiée, la directive européenne ePrivacy 2002/58/CE (telle que modifiée par la directive 2009/136/CE) et les lois applicables en matière de confidentialité des États américains.

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone portable) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites web plus efficaces, fournir des informations aux propriétaires de sites web et activer certaines fonctionnalités. Les cookies peuvent être des « cookies de session » (qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des « cookies persistants » (qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez).

Les technologies similaires comprennent les balises web (également appelées pixels invisibles ou GIF invisibles), le stockage local et les scripts. Aux fins de la présente politique en matière de cookies, toutes ces technologies sont collectivement désignées sous le terme « cookies ».

3. Gestion des consentements

Lors de votre première visite sur notre site Web, une bannière de consentement aux cookies, fournie par Cookiebot, s'affichera. Cette bannière vous permet de : - Accepter les cookies - Refuser les cookies - Afficher à nouveau la bannière - Afficher les informations sur les cookies - Afficher les informations sur les cookies et les cookies - Afficher les informations sur les cookies et les cookies - Afficher les informations sur les cookies et les cookies - Afficher les

• Veuillez accepter tous les cookies.

• Veuillez refuser tous les cookies non essentiels (seuls les cookies strictement nécessaires seront placés). Veuillez accepter tous les cookies non essentiels (seuls les cookies strictement nécessaires seront placés).

• Veuillez personnaliser vos préférences en sélectionnant les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Vos préférences en matière de consentement sont enregistrées par Cookiebot et sont valables pendant douze (12) mois, après quoi il vous sera demandé de renouveler votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment (voir la section 7 : Comment se désinscrire ci-dessous).

Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement, car ils sont essentiels au fonctionnement de base du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de préférence ne sont pas strictement nécessaires, mais ils améliorent l'expérience de l'utilisateur. Ils sont désactivables à tout moment. Les cookies de performance sont utilisés pour analyser et améliorer les performances du site Web. Ils ne sont pas strictement nécessaires, mais ils sont désactivables à tout moment.

4. Types de cookies que nous utilisons

4.1 Cookies strictement nécessaires Cookies

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site Web. Ils permettent d'assurer des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité. Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies, car le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans eux.

• Cookiebot (CookieConsent) : Enregistre l'état de consentement de l'utilisateur concernant les cookies. Ce cookie est nécessaire pour se conformer au RGPD et à la directive ePrivacy et garantit que vos préférences en matière de consentement sont mémorisées lors de vos visites sur le site.

• Qoolline Session Cookies: Maintenir l'état de la session utilisateur et l'authentification pour les utilisateurs connectés. Il s'agit de cookies temporaires qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

4.2 Cookies fonctionnels/de préférence

Ces cookies permettent au site Web de mémoriser vos choix (tels que votre langue ou votre région) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

4.3 Cookies analytiques/de performance Les cookies analytiques/de performance sont utilisés pour analyser et améliorer les performances de notre site web. Ils permettent de suivre et d'analyser l'utilisation de notre site web afin de déterminer comment

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web, telles que les pages les plus fréquemment consultées et les éventuels messages d'erreur rencontrés par les utilisateurs. Ces informations sont agrégées et utilisées pour améliorer les performances du site Web et l'expérience utilisateur.

• Firebase Analytics (Google) : Collecte des données d'utilisation anonymisées afin de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web et nos services. Firebase peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des identifiants d'appareils, des modèles d'utilisation et des adresses IP.

• Smartlook : Fournit l'enregistrement des sessions et l'analyse des cartes thermiques. Smartlook capture les modèles d'interaction des utilisateurs, tels que les clics, les défilements et les chemins de navigation, afin de nous aider à identifier les problèmes d'utilisabilité et à améliorer l'expérience utilisateur. Les champs de saisie sensibles (tels que les mots de passe et les données de paiement) sont automatiquement masqués.
Smartlook ne sera activé que si l'utilisateur a donné son consentement explicite aux cookies analytiques/de performance via la bannière de consentement Cookiebot. Pour éviter toute ambiguïté, Smartlook n'est pas exploité sur la base d'un intérêt légitime et ne sera déployé qu'après que l'utilisateur aura donné son consentement explicite. Pour plus d'informations sur les cookies analytiques/de performance, veuillez consulter la section suivante.

4.4 Marketing/Publicité Cookies

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

• Meta Pixel (Facebook) : Suivi des conversions sur le site web à partir des publicités Facebook, création d'audiences personnalisées pour le ciblage publicitaire et activation du remarketing. Le pixel Meta peut collecter des données sur votre comportement de navigation sur notre site web, y compris les pages visitées, les actions effectuées et les informations sur l'appareil.

• Kochava: Fournit l'attribution mobile et la mesure des campagnes. Kochava identifie les canaux publicitaires et les campagnes qui favorisent l'acquisition d'utilisateurs, en collectant les identifiants des appareils, les adresses IP et les données d'interaction avec les applications.

5. Cookies tiers

Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Nous ne contrôlons pas le fonctionnement de ces cookies. Les fournisseurs de cookies tiers comprennent Firebase (Google), Meta (Facebook), Kochava, Smartlook et Cookiebot (Usercentrics). Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité et de cookies respectives de ces fournisseurs pour plus de détails sur la manière dont ils traitent vos données :

• Google/Firebase : https://policies.google.com/privacy

• Meta/Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy

• Kochava: https://www.kochava.com/privacy

• Smartlook : https://www.smartlook.com/privacy

• Cookiebot/Usercentrics : https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

6. Durée des cookies et Liste détaillée des cookies

Les cookies utilisés sur notre site Web ont des durées variables : - Les cookies de session (session cookies) : ces cookies sont créés lorsque vous visitez notre site Web et sont supprimés lorsque vous quittez le site.

• Cookies de session : Il s'agit de cookies temporaires qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web.

• Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période prédéfinie (allant de quelques jours à plusieurs années, selon le cookie) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

Une liste complète et actualisée des cookies utilisés sur notre site Web, y compris leurs fournisseurs, leurs finalités, leurs durées et leurs catégories, est disponible via la bannière de consentement Cookiebot dans la section « Détails ».

Cette déclaration relative aux cookies est générée et mise à jour automatiquement par Cookiebot (Usercentrics). Étant donné que les cookies utilisés sur notre site Web peuvent être modifiés de temps à autre lorsque nous mettons à jour nos services et intégrons des outils tiers, la déclaration Cookiebot doit être considérée comme la source d'informations la plus précise et la plus récente concernant les cookies utilisés sur notre site Web.

7. Comment se désinscrire

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler et gérer les cookies :

7.1 Bannière de consentement Cookiebot

La manière la plus simple de gérer vos préférences en matière de cookies pour notre site Web est d'utiliser la bannière de consentement Cookiebot :

1. Lors de votre première visite sur notre site Web, une bannière de consentement apparaîtra, vous permettant d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies.

2. Pour modifier vos préférences à tout moment après votre choix initial, veuillez cliquer sur « Paramètres des cookies » ou sur l'icône des cookies qui s'affiche sur le site Web. Cela réouvrira la boîte de dialogue de consentement. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, cela peut affecter votre expérience sur le site Web.

3. Vous pouvez vérifier quels cookies spécifiques sont actifs, lire leurs descriptions et ajuster votre consentement par catégorie (nécessaires, fonctionnels, analytiques, marketing).

4. Vos préférences mises à jour prendront effet immédiatement. Les cookies non autorisés seront bloqués. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

7.2 Paramètres du navigateur

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur web. La plupart des navigateurs vous permettent :

• Consultez les cookies enregistrés sur votre appareil et supprimez-les individuellement ou en bloc.

• Veuillez bloquer les cookies tiers.

• Bloquer tous les cookies provenant de sites spécifiques.

• Bloquer tous les cookies provenant de tous les sites.

• Veuillez supprimer tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Veuillez supprimer tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur.

Instructions pour la gestion des cookies dans les navigateurs courants : 1.

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

• Mozilla Firefox : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site

• Safari: Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web

• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site > Gérer et supprimer les cookies

Veuillez noter : Le blocage ou la suppression des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site Web. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être bloqués via la bannière de consentement, mais peuvent être bloqués via les paramètres du navigateur (ce qui peut entraîner l'arrêt du fonctionnement de certaines parties du site Web ).

7.3 Désactivation au niveau de l'appareil (Mobile)

Pour nos applications mobiles :

• iOS : Nous utilisons le cadre App Tracking Transparency (ATT) d'Apple. Vous recevrez une invite système vous demandant votre consentement pour le suivi. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment dans les paramètres de votre appareil > Confidentialité et sécurité > Suivi.

• Android : Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans Paramètres > Google > Annonces > Désactiver la personnalisation des annonces. Vous pouvez également réinitialiser votre identifiant publicitaire.

7.4 Outils de désactivation des tiers Outils

Vous pouvez également désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt à l'aide d'outils de désactivation conformes aux normes de l'industrie : :

• Alliance pour la publicité numérique (DAA) : https://optout.aboutads.info/, États-Unis

• Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA) : L'EDAA est une association qui représente les intérêts des annonceurs et des agences de publicité en Europe. Elle a pour objectif de promouvoir la publicité numérique interactive et de garantir la transparence et la fiabilité des https://www.youronlinechoices.eu/ (UE/EEE)

• Initiative pour la publicité en ligne (NAI) : https://optout.networkadvertising.org/ (États-Unis)

• Paramètres Google Ads : https://adssettings.google.com/

• Préférences publicitaires Facebook : https://www.facebook.com/adpreferences

7.5 Contrôle mondial de la confidentialité (GPC)

Nous respectons les signaux GPC (Global Privacy Control) envoyés par votre navigateur lorsque cela est requis par la loi applicable (par exemple, en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs). Si votre navigateur envoie un signal GPC, nous le traiterons comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d'informations personnelles (tel que défini par la loi applicable de l'État ) pour ce navigateur/appareil. Vous pouvez activer le GPC dans les navigateurs pris en charge ou via des extensions de navigateur.

8. Cookies et applications mobiles Applications

La présente politique en matière de cookies s'applique principalement à notre site web (qoolline.com). Nos applications mobiles (iOS et Android) utilisent des SDK et des technologies similaires plutôt que les cookies traditionnels des navigateurs. La collecte de données via les SDK mobiles est décrite dans notre politique de confidentialité. Le consentement pour le suivi mobile est géré via :

• iOS : cadre de transparence en matière de suivi des applications (ATT) d'Apple (invite au niveau du système).

• Android : paramètres standard de l'identifiant publicitaire Android.

9. Signaux « Ne pas suivre »

Il n'existe actuellement aucune norme universellement acceptée concernant la manière dont les entreprises doivent répondre aux signaux « Do Not Track » (DNT) des navigateurs. Nous respectons les signaux GPC comme décrit ci-dessus. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, nous vous recommandons d'utiliser notre bannière de consentement Cookiebot (section 7.1).

10. Modifications apportées à la présente politique en matière de cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de cookies de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à notre technologie ou aux exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » mise à jour. Nous examinerons et mettrons également à jour la présente politique en matière de cookies périodiquement, et en tout état de cause au moins une fois tous les douze (12) mois, afin de garantir le respect continu des lois applicables en matière de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous pourrons également vous en informer via la bannière de consentement Cookiebot, qui vous invitera à examiner et à renouveler votre consentement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies. En continuant à utiliser le site Web après la publication des modifications, vous acceptez la politique en matière de cookies mise à jour.

11. Veuillez nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique en matière de cookies ou notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :

Courriel : [email protected]

Site web : https://qoolline.com