Date d'entrée en vigueur : 4 mars 2026

1. Introduction

Qoolize LTD (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez les applications mobiles Qoolline (iOS et Android), notre site web à l'adresse qoolline.comet tous les services connexes (collectivement, les « Services »).

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de nos Services à l'échelle mondiale, y compris les utilisateurs situés dans l'Union européenne/l'Espace économique européen (« UE/EEE »), au Royaume-Uni, aux États-Unis d'Amérique (« États-Unis ») et dans toutes les autres juridictions. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.

2. Responsable du traitement des données et représentant de l'Union européenne

2.1 Responsable du traitement des données

Aux fins du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« RGPD britannique »), du Règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement (UE) 2016/679) (« RGPD européen »), de la Loi sur la protection des données de 2018 et de toutes les lois applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement des données est :

Qoolize S.A.R.L.

Enregistré au Royaume-Uni

Société Numéro d'enregistrement : 14666749

Siège social : 3e étage, 86-90 Paul Street, Londres, Angleterre, EC2A 4NE

Contact: [email protected]

Nous avons évalué le seuil de nomination d'un délégué à la protection des données (DPO) conformément aux exigences applicables du RGPD et avons déterminé qu'une nomination obligatoire n 'est actuellement pas requise.

2.2 Représentant de l'UE (Article 27 du RGPD de l'UE)

Étant donné que Qoolize LTD est établie au Royaume-Uni et n'est pas autrement établie dans l'Union européenne, nous avons désigné un représentant dans l'UE conformément à l'article 27 du RGPD de l'UE. Notre représentant dans l'UE agit en tant que point de contact pour les autorités de contrôle de la protection des données de l'UE et pour les personnes concernées par les données de l'UE en ce qui concerne les questions relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre du RGPD de l'UE :

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données en vertu des lois applicables (y compris le RGPD britannique, le RGPD européen ou les lois américaines pertinentes en matière de confidentialité), vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Pour toute question relative à la confidentialité, y compris les demandes d'accès aux données personnelles (DSAR), veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

3. Bases juridiques du traitement (RGPD) Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur le consentement explicite de l'utilisateur ou sur le droit légitime du responsable du traitement.

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Les bases légales suivantes, en vertu de l'article 6 du RGPD britannique et du RGPD européen, s'appliquent à nos activités de traitement :

• Nécessité contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b) : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous, à la création et à la gestion de votre compte, au traitement des achats et activations d'eSIM, à la fourniture de profils eSIM, à la gestion des recharges, au traitement des paiements et à la fourniture d'un service client.

• Intérêts légitimes (article 6(1)(f)) : Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la détection et la prévention de la fraude, l'amélioration des services, l'analyse, la sécurité de notre plateforme et l'attribution publicitaire, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Une évaluation des intérêts légitimes (LIA) a été réalisée et est disponible sur demande. Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la détection et la prévention de la fraude, l'amélioration des services, l'analyse, la sécurité de notre plateforme et l'attribution publicitaire, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Une évaluation des intérêts légitimes (LIA) a été réalisée et est disponible sur demande.

• Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) : Lorsque nous dépendons de votre consentement, par exemple pour les cookies non essentiels, certaines communications marketing et certaines activités de suivi spécifiques (y compris le suivi des applications mobiles). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

• Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) : Traitement nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables, y compris les obligations fiscales et comptables, les exigences en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, et la réponse aux demandes légales des autorités gouvernementales ou réglementaires.

4. Informations que nous recueillons

4.1 Informations que vous fournissez Directement

• Informations sur le compte : Lorsque vous créez un compte (ce qui est nécessaire pour effectuer des achats), nous recueillons votre adresse e-mail et votre mot de passe. Chaque adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte ; toutefois, une personne peut créer des comptes distincts en utilisant différentes adresses e-mail.

• Informations relatives au paiement : Lorsque vous effectuez un achat, les données de paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit/débit, les détails de facturation) sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement tiers (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Alipay). Nous ne stockons PAS, ne traitons PAS et n'avons PAS accès à vos numéros de carte de crédit complets ou aux données de votre carte de paiement. Nous recevons uniquement les détails de confirmation de la transaction, un identifiant de carte tronqué et les informations de facturation nécessaires à l'exécution de la commande. Veuillez noter que lorsque vous effectuez un paiement, vous

• Service clientèle : Si vous contactez notre équipe d'assistance (via le chat intégré à l'application, par e-mail ou par d'autres canaux), nous collectons les informations que vous fournissez dans ces communications, notamment votre nom, votre adresse e-mail, les informations relatives à votre appareil et le contenu de vos messages.

• Informations relatives aux recommandations : Si vous participez à notre programme de parrainage, nous collectons le code de parrainage utilisé et les informations nécessaires pour créditer votre solde QoolCash.

4.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Modèle de l'appareil, système d'exploitation et version, identifiants uniques de l'appareil (par exemple, IDFV sur iOS, identifiant publicitaire Android), langue de l'appareil, fuseau horaire et informations sur le réseau.

• Données d'utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, historique d'achat et d'activation de l'eSIM, durée de session, interactions avec l'application, rapports d'erreurs et données de performance.

• Données de localisation : Localisation approximative dérivée de l'adresse IP. Nous ne collectons pas de données GPS précises.

• Données du journal : Adresse IP, type et version du navigateur, heures d'accès, URL de renvoi et journaux d'interaction.

• Cookies et données de suivi : Informations collectées par le biais de cookies, balises web, pixels et technologies similaires sur notre site web. Veuillez vous référer à notre politique distincte en matière de cookies pour plus de détails.

4.3 Informations provenant de SDK et services tiers

Nos services intègrent les SDK et services tiers suivants, qui peuvent chacun collecter des données comme décrit ci-dessous. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants ou responsables du traitement indépendants, selon le cas :

• Firebase (Google) : Analyses, rapports d'erreurs (Crashlytics), envoi de notifications push (FCM) et surveillance des performances. Firebase peut collecter des identifiants d'appareils, des données d'utilisation, des journaux d'erreurs et des adresses IP. Confidentialité : https://firebase.google.com/support/privacy

• Meta SDK (Facebook) : Analyse d'attribution et mesure publicitaire pour comprendre comment les utilisateurs découvrent nos Services. Le Meta SDK peut collecter des identifiants d'appareils, des événements d'applications et des identifiants publicitaires. Confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy

• Kochava: Attribution et analyse mobiles pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Kochava peut collecter des identifiants d'appareils, des adresses IP et des données d'interaction avec les applications. Confidentialité : https://www.kochava.com/privacy

• Smartlook : Enregistrement des sessions et analyse comportementale pour améliorer l'expérience utilisateur. Smartlook capture les interactions à l'écran, les gestes et les modèles de navigation. Les champs de saisie sensibles (tels que les mots de passe et les données de paiement) sont automatiquement masqués. Une analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD) a été réalisée avant le déploiement de ce service afin de garantir que vos droits et libertés fondamentaux soient strictement protégés. Confidentialité : https://www.smartlook.com/privacy

• OneSignal : Envoi et gestion des notifications push. OneSignal peut collecter des jetons d'appareil, des identifiants d'appareil, des données d'utilisation et des données d'interaction avec les notifications. Confidentialité : https://onesignal.com/privacy_policy

• Stripe : Traitement des paiements. Stripe collecte directement les données des cartes de paiement, les informations de facturation et les détails des transactions. Confidentialité : https://stripe.com/privacy Veuillez noter que Stripe est un prestataire de services de paiement tiers.

• PayPal : Traitement des paiements. PayPal collecte directement les données relatives aux comptes de paiement et les détails des transactions. Confidentialité : https://www.paypal.com/privacy

• Apple Pay / Google Pay : Traitement des paiements tokenisés géré respectivement par Apple et Google, dans le cadre de leurs cadres de confidentialité respectifs.

• Cookiebot (Usercentrics) : Plateforme de gestion du consentement (CMP) utilisée sur notre site Web pour gérer le consentement aux cookies. Confidentialité : https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/ Veuillez noter que les cookies sont des fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent aux sites Web de reconnaître votre visite et de vous proposer des fonctionnalités personnalisées.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Prestation de services : Pour créer et gérer votre compte, traiter les achats et les activations d'eSIM, fournir les profils eSIM achetés via nos fournisseurs en gros, gérer les recharges et assurer le service client.

• Traitement des paiements : Pour traiter les paiements via nos processeurs de paiement tiers et gérer la facturation, les remboursements et les rétrofacturations.

• Détection et prévention de la fraude : Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l'utilisation abusive de comptes et d'autres activités préjudiciables, notamment en analysant les habitudes d'achat et en signalant les comportements suspects.

• Communications : Pour envoyer des communications transactionnelles (par exemple, confirmations d'achat, instructions d'activation de l'eSIM, mises à jour du service) et, lorsque vous vous êtes inscrit ou lorsque nous avons un intérêt légitime, des communications marketing. Pour vous envoyer des communications marketing

• Analyse et amélioration : Analyser les tendances d'utilisation, mesurer les performances du service, diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer nos services.

• Mesure de la publicité : Pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et comprendre les canaux d'acquisition des utilisateurs.

• Conformité juridique : Pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux procédures judiciaires et faire respecter nos conditions générales.

• Sécurité : Pour maintenir la sécurité et l'intégrité de notre plateforme, détecter les vulnérabilités et protéger contre tout accès non autorisé. Pour vous envoyer des notifications, des messages promotionnels et des informations sur nos produits et services.

6. Fourniture du service eSIM

Qoolline agit en tant que revendeur de profils eSIM provenant de fournisseurs grossistes tiers. L'identité de nos fournisseurs grossistes peut changer de temps à autre. Dans le cadre du traitement de vos commandes eSIM, nous pouvons être amenés à partager certaines informations (telles que les données de compatibilité des appareils et les détails d'activation) avec nos fournisseurs grossistes dans la mesure nécessaire à la fourniture des eSIM. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de nos fournisseurs grossistes.

La connectivité réseau, la qualité de la couverture et la disponibilité des services dépendent des opérateurs de réseaux mobiles tiers et de nos fournisseurs en gros. Ces facteurs échappent à notre contrôle direct et nous ne pouvons garantir un service réseau ininterrompu, sans erreur ou continu dans toutes les destinations.

7. Partage et divulgation des données Les données personnelles sont partagées et divulguées conformément à la législation en vigueur.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, Apple et Google afin de traiter vos paiements. Ces processeurs sont des contrôleurs de données indépendants pour les données de paiement qu'ils collectent.

• Fournisseurs de services eSIM en gros : Pour provisionner et activer vos profils eSIM. Les fournisseurs spécifiques peuvent changer au fil du temps.

• Partenaires analytiques et publicitaires : Firebase, Meta, Kochava et Smartlook pour l'analyse, l'attribution et l'amélioration des services, comme décrit dans la section 4.3.

• Fournisseur de notifications push : OneSignal pour la diffusion de notifications push.

• Fournisseur de gestion du consentement : Cookiebot/Usercentrics pour la gestion du consentement aux cookies sur notre site web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

• Plateformes d'assistance à la clientèle : Outils d'assistance client tiers pour la gestion des interactions d'assistance. Les outils d'assistance client tiers sont des applications ou des modules complémentaires qui s'intègrent à votre système d'assistance client existant pour vous aider à gérer les interactions avec les clients. Ces outils peuvent incl

• Autorités juridiques et réglementaires : Lorsque cela est requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs ou d'une faillite, vos données peuvent être transférées en tant qu'actif commercial, sous réserve des lois applicables en matière de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données Les données personnelles peuvent être transférées à des pays tiers.

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni, de l'EEE ou de votre pays de résidence. Bon nombre de nos prestataires de services tiers (notamment Firebase/Google, Meta, Kochava, OneSignal, Stripe et PayPal) sont basés aux États-Unis.

Lorsque les données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place, notamment :

• Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO), selon le cas.

• Décisions d'adéquation prises par la Commission européenne ou le gouvernement britannique lorsque le pays de destination offre un niveau adéquat de protection des données.

• Autres mécanismes de transfert légalement reconnus en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de divulguer des informations à des autorités gouvernementales ou judiciaires dans le cadre d'une enquête légale ou pour répondre à

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables, fiscales ou de déclaration. Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

• Données du compte : Conservées pendant toute la durée de votre compte et jusqu'à vingt-quatre (24) mois après la clôture du compte afin de permettre la récupération du compte, les réclamations légales ou la conformité réglementaire.

• Données de transaction : Conservés pendant au moins sept (7) années afin de se conformer aux lois fiscales et comptables applicables.

• Assistance en matière de communication : Conservées pendant une période maximale de trois (3) ans après la résolution de la demande d'assistance.

• Analyses et données de connexion : Conservées sous une forme identifiable pendant une période maximale de vingt-quatre (24) mois, après quoi elles sont anonymisées ou supprimées.

• Registres de consentement marketing : Conservées pendant toute la durée du consentement et jusqu'à cinq (5) ans après le retrait du consentement afin de démontrer la conformité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de manière irréversible afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous.

10. Vos droits

10.1 Droits en vertu du RGPD (Royaume-Uni et UE)

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants en vertu de la loi applicable en matière de protection des données :

• Droit d'accès : Veuillez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons. Veuillez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

• Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes. Demander la suppression de données personnelles.

• Droit à l'effacement : Veuillez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales en matière de conservation. Veuillez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales en matière de conservation.

• Droit de limiter le traitement : Demander la limitation de la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.

• Droit de déposer une plainte : Veuillez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni ou l'autorité compétente en matière de protection des données dans votre État membre de l'UE). Veuillez noter que vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre État membre de l'UE.

10.2 Droits en vertu des lois sur la confidentialité des États américains 10.2.1 Droit de consultation, de modification et de suppression des données personnelles

Si vous êtes résident américain, selon votre État de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de lois telles que la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), la Colorado Privacy Act (CPA) et d'autres législations étatiques similaires. Ces droits peuvent inclure : - Le droit de savoir comment vos données personnelles sont utilisées ou partagées ; - Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ; - Le droit de limiter l'utilisation ou le partage de vos données personnelles ; - Le droit de refuser le traitement de vos données personnelles ; - Le droit de demander la correction de vos données personnelles ; - Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ; - Le droit de demander la limitation de l'utilisation ou du partage de vos données personnelles ; - Le droit de refuser l'utilisation ou le partage de vos données personnelles ; - Le droit de demander la correction de vos données personnelles ; - Le droit de demander la suppression de vos données personnelles ; - Le droit

• Droit à l'information : Veuillez demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de données à caractère personnel collectés.

• Droit de suppression : Demander la suppression des informations personnelles, sous réserve d'exceptions.

• Droit de refus : Refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles (tel que défini par la loi applicable). Nous ne vendons pas vos données personnelles. Le partage avec des partenaires d'analyse peut constituer un « partage » en vertu de certaines lois étatiques ; vous pouvez vous désinscrire via notre mécanisme de consentement aux cookies ou en nous contactant.

• Droit à la non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.

• Droit de rectification : Veuillez demander la correction des informations personnelles inexactes. Veuillez demander la correction des informations personnelles inexactes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable (généralement 30 jours pour le RGPD, 45 jours pour le CCPA).

11. Confidentialité des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans (ou l'âge applicable du consentement dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans le consentement approprié de ses parents ou tuteurs, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles , veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données en transit (TLS/SSL), le traitement sécurisé des paiements par des processeurs tiers conformes à la norme PCI DSS, les contrôles d'accès, les évaluations régulières de la sécurité et la surveillance des activités suspectes .

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte.

13. Confidentialité des applications mobiles

13.1 iOS (Transparence du suivi des applications) 13.1.1 Définition

Sur les appareils iOS, nous nous conformons au cadre de transparence en matière de suivi des applications (ATT) d'Apple. Avant tout suivi nécessitant votre autorisation en vertu des politiques d'Apple, un message système vous demandant votre consentement s'affichera. Vous pouvez modifier vos préférences de suivi à tout moment dans les paramètres de votre appareil iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi.

13.2 Android

Sur les appareils Android, nous utilisons l'identifiant publicitaire Android standard à des fins d'analyse et d'attribution publicitaire. Vous pouvez réinitialiser ou désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre appareil > Google > Annonces. Veuillez noter que si vous désactivez la publicité personnalisée, vous ne verrez plus de publicités ciblées, mais vous continuerez à voir des publicités non personnalisées. Pour plus d'informations sur la publicité personnalisée, veuillez consulter la page d'aide de Google.

14. Cookies et technologies de suivi Technologies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Nous utilisons Cookiebot (par Usercentrics) comme plateforme de gestion du consentement (CMP) pour obtenir et gérer vos préférences en matière de cookies conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Pour obtenir des informations complètes sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière de gérer vos préférences, veuillez vous reporter à notre Politique relative aux cookies Politique relative aux cookies, disponible sur notre site Web, ainsi que la présente politique de confidentialité et nos conditions générales.

15. Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs Web transmettent des signaux « Do Not Track » (DNT). Il n'existe actuellement aucune norme universellement acceptée concernant la manière dont les entreprises doivent répondre aux signaux DNT. Nous respectons les signaux GPC (Global Privacy Control) au niveau du navigateur lorsque la loi applicable l'exige (par exemple, en vertu de la CCPA). Pour les autres signaux DNT, veuillez utiliser notre mécanisme de consentement aux cookies pour gérer vos préférences.

16. Violation des données personnelles Notification

En cas de violation de données à caractère personnel, nous nous conformerons à nos obligations de notification en vertu de la législation applicable en matière de protection des données : - Nous vous informerons dans les 72 heures suivant la constatation de la violation, si nous estimons que cette information est nécessaire pour protéger vos droits et libertés ; - Nous vous informerons également de toute mesure corrective prise pour limiter les conséquences de la violation ;

· Lorsqu'une violation de données à caractère personnel est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés des personnes, nous en informerons l'autorité de contrôle compétente (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni) sans retard injustifié et, dans la mesure du possible, dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément à l'article 33 du RGPD britannique et du RGPD européen.

· Lorsqu'une violation de données à caractère personnel est susceptible de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, nous en informerons les personnes concernées sans retard injustifié, conformément à l'article 34 du RGPD britannique et du RGPD européen, sauf si une exemption s'applique.

· Nous tenons un registre interne des violations de données à caractère personnel, qu'elles doivent ou non être notifiées à l'extérieur, conformément à l'article 33, paragraphe 5, du RGPD britannique.

Si vous avez connaissance ou soupçonnez un incident lié à la sécurité des données impliquant nos services, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : [email protected].

17. Liens et services tiers Services

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les services tiers auxquels vous accédez via notre plateforme.

18. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à la technologie, aux exigences légales ou à d'autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur notre site web et, le cas échéant, par e-mail ou par notification dans l'application. La date de « dernière mise à jour » en haut du présent document indique la date de la dernière révision. Votre utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

19. Veuillez nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Courriel : [email protected]

Site web : https://qoolline.com

Pour toute demande relative au RGPD, veuillez inclure « DSAR » ou « Demande relative à la confidentialité » dans l'objet de votre message afin de garantir un traitement rapide.