Gültig ab: 4. März 2026 Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie jederzeit aktualisiert werden kann.

1. Einleitung

Qoolize LTD („wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die mobilen Anwendungen von Qoolline (iOS und Android) sowie unsere Website unter https://www.qooline.com qoolline.comund alle damit verbundenen Dienstleistungen (zusammenfassend als „Dienstleistungen“ bezeichnet).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer unserer Dienste weltweit, einschließlich Nutzer mit Sitz in der Europäischen Union/dem Europäischen Wirtschaftsraum („EU/EWR“), dem Vereinigten Königreich („UK“), den Vereinigten Staaten von Amerika („USA“) und allen anderen Gerichtsbarkeiten. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste unverzüglich ein.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und EU-Vertreter

2.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die Zwecke der britischen Datenschutz-Grundverordnung („UK GDPR“), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) („EU GDPR“), des Datenschutzgesetzes von 2018 und aller geltenden Datenschutzgesetze ist der Datenverantwortliche:

Qoolize GmbH

Registriert im Vereinigten Königreich

Unternehmen Registrierungsnummer: 14666749

Eingetragener Firmensitz: 3. Stock, 86-90 Paul Street, London, England, EC2A 4NE

Kontakt: [email protected]

Wir haben die Schwelle für die Ernennung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) gemäß den geltenden DSGVO-Anforderungen geprüft und festgestellt, dass eine obligatorische Ernennung derzeit nicht erforderlich ist.

2.2 EU-Vertreter (Artikel 27 EU-DSGVO)

Da Qoolize LTD im Vereinigten Königreich ansässig ist und keine Niederlassung in der Europäischen Union unterhält, haben wir gemäß Artikel 27 der EU-DSGVO einen EU-Vertreter benannt. Unser EU-Vertreter fungiert als Ansprechpartner für die EU-Datenschutzaufsichtsbehörden und für EU-Datensubjekte in Bezug auf Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der EU-DSGVO betreffen:

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Gesetzen (einschließlich der britischen DSGVO, der EU-DSGVO oder der einschlägigen Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten) ausüben wollen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz, einschließlich Auskunftsersuchen betroffener Personen (DSARs), kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der britischen DSGVO und der EU-DSGVO gelten für unsere Verarbeitungsaktivitäten:

• Vertragliche Notwendigkeit (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b): Verarbeitung Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, eSIM-Käufe und -Aktivierungen zu bearbeiten, eSIM-Profile zu liefern, Aufladungen zu verwalten, Zahlungen zu bearbeiten und Kundensupport zu leisten.

• Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f): Verarbeitung notwendig für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, einschließlich Betrugserkennung und -prävention, Serviceverbesserung, Analytik, Sicherheit unserer Plattform und Werbungszuordnung, vorausgesetzt, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Eine Bewertung der berechtigten Interessen (LIA) wurde durchgeführt und ist auf Anfrage erhältlich.

• Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a): In Fällen, in denen wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, beispielsweise für nicht essentielle Cookies, bestimmte Marketingmitteilungen und spezifische Tracking-Aktivitäten (einschließlich des Trackings mobiler Apps), können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung beeinträchtigt. Wir werden Ihre Daten nur so lange speichern, wie es für die Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen erforderlich ist.

• Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c): Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und rechtlicher Verfahren erforderlich ist, einschließlich Steuer- und Buchhaltungspflichten, Anforderungen zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung sowie zur Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Aufsichtsbehörden.

4. Von uns erfasste Informationen

4.1 Informationen, die Sie bereitstellen Direkt

• Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen (was für Einkäufe erforderlich ist), erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Jede E-Mail-Adresse darf nur mit einem Konto verknüpft werden; eine Person kann jedoch separate Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen erstellen.

• Zahlungsinformationen: Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Zahlungsdaten (z. B. Kredit-/Debitkartennummern, Rechnungsdaten) direkt von unseren externen Zahlungsdienstleistern (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Alipay) erfasst und verarbeitet. Wir speichern, verarbeiten oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Wir speichern, verarbeiten oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartennummern oder Zahlungskartendaten. Wir erhalten lediglich die Bestätigungsdetails der Transaktion, eine gekürzte Kartenkennung und die Rechnungsdaten, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind.

• Kundendienst: Wenn Sie sich an unser Support-Team wenden (über den In-App-Chat, per E-Mail oder über andere Kanäle), erfassen wir die Informationen, die Sie in diesen Kommunikationen angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Geräteinformationen und des Inhalts Ihrer Nachrichten.

• Informationen zur Überweisung: Wenn Sie an unserem Empfehlungsprogramm teilnehmen, erfassen wir den verwendeten Empfehlungscode und die erforderlichen Informationen, um Ihr QoolCash-Guthaben gutzuschreiben. Wenn Sie an unserem Empfehlungsprogramm teilnehmen, erfassen wir den verwendeten Empfehlungscode und die erforderlichen Informationen, um Ihr QoolCash-Guthaben gutzuschreiben.

4.2 Automatisch erfasste Informationen Automatisch

• Geräteinformationen: Gerätemodell, Betriebssystem und Version, eindeutige Gerätekennungen (z. B. IDFV auf iOS, Android Advertising ID), Gerätesprache, Zeitzone und Netzwerkinformationen.

• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, eSIM-Kauf- und Aktivierungsverlauf, Sitzungsdauer, App-Interaktionen, Absturzberichte und Leistungsdaten.

• Standortdaten: Ungefährer Standort, abgeleitet von der IP-Adresse. Wir erfassen keine genauen GPS-Standorte.

• Datenprotokoll: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zugriffszeiten, verweisende URLs und Interaktionsprotokolle.

• Cookies und Tracking-Daten: Informationen, die über Cookies, Web-Beacons, Pixel und ähnliche Technologien auf unserer Website erfasst werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwenden.

4.3 Informationen von SDKs und Diensten von Drittanbietern

Unsere Dienste integrieren die folgenden SDKs und Dienste von Drittanbietern, von denen jeder Daten wie unten beschrieben erfassen kann. Diese Anbieter agieren als Datenverarbeiter oder unabhängige Verantwortliche, je nach Anwendbarkeit:

• Firebase (Google): Analysen, Absturzberichte (Crashlytics), Push-Benachrichtigungen (FCM) und Leistungsüberwachung. Firebase kann Gerätekennungen, Nutzungsdaten, Absturzprotokolle und IP-Adressen erfassen. Datenschutz: https://firebase.google.com/support/privacy

• Meta SDK (Facebook): Attributionsanalyse und Werbemessung, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Dienste entdecken. Das Meta SDK kann Gerätekennungen, App-Ereignisse und Werbe-IDs erfassen. Datenschutz: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Kochava: Mobile Attribution und Analyse zur Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen. Kochava kann Gerätekennungen, IP-Adressen und Daten zur App-Interaktion erfassen. Datenschutz: https://www.kochava.com/privacy

• Smartlook: Aufzeichnung von Sitzungen und Verhaltensanalysen zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Smartlook erfasst Bildschirminteraktionen, Gesten und Navigationsmuster. Sensible Eingabefelder (wie Passwörter und Zahlungsdaten) werden automatisch maskiert. Vor der Bereitstellung dieses Dienstes wurde eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DPIA) durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten streng geschützt sind. Datenschutz: https://www.smartlook.com/privacy

• OneSignal: Übermittlung und Verwaltung von Push-Benachrichtigungen. OneSignal kann Gerätetoken, Gerätekennungen, Nutzungsdaten und Daten zur Interaktion mit Benachrichtigungen erfassen. Datenschutz: https://onesignal.com/privacy_policy

• Stripe: Zahlungsabwicklung. Stripe erfasst Zahlungskartendaten, Rechnungsinformationen und Transaktionsdetails direkt. Datenschutz: https://stripe.com/privacy

• PayPal: Zahlungsabwicklung. PayPal erfasst Zahlungskontodaten und Transaktionsdetails direkt. Datenschutz: https://www.paypal.com/privacy

• Apple Pay / Google Pay: Die tokenisierte Zahlungsabwicklung wird von Apple bzw. Google innerhalb ihrer jeweiligen Datenschutzrahmenbedingungen für das jeweilige Ökosystem durchgeführt.

• Cookiebot (Usercentrics): Auf unserer Website wird eine Consent Management Platform (CMP) zur Verwaltung der Cookie-Einwilligung eingesetzt. Datenschutz: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

5. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

• Dienstleistungserbringung: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, eSIM-Käufe und -Aktivierungen zu bearbeiten, gekaufte eSIM-Profile über unsere Großhandelsanbieter zu liefern, Aufladungen zu verwalten und Kundensupport zu bieten.

• Zahlungsabwicklung: Um Zahlungen über unsere externen Zahlungsabwickler zu verarbeiten und Abrechnungen, Rückerstattungen und Rückbuchungen zu verwalten. Um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, einschließlich Neuigkeiten, Angeboten und Sonderaktionen.

• Betrugserkennung und -prävention: Um betrügerische Transaktionen, Missbrauch von Konten und andere schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern, einschließlich der Analyse von Kaufmustern und der Kennzeichnung verdächtigen Verhaltens. Um die Sicherheit und Integrität unserer Systeme und Dienste zu gewährleisten, einschließlich der Überwachung und Analyse von Datenverkehrsmustern und der Identifizierung und Verhinderung von ungewöhnlichen Aktivitäten. Um die Einhaltung unserer Richtlinien und Bedingungen sicherzustellen, einschließlich der Überwachung und Analyse von Datenverkehrsmustern und der Identifizierung und Verhinderung von ungewöhnlichen Aktivitäten.

• Kommunikation: Zum Versenden von Transaktionsmitteilungen (z. B. Kaufbestätigungen, Anweisungen zur eSIM-Aktivierung, Service-Updates) und, sofern Sie sich dafür entschieden haben oder wir ein berechtigtes Interesse haben, Marketingmitteilungen. Zum Versenden von Marketingmitteilungen

• Analyse und Verbesserung: Zur Analyse von Nutzungstrends, zur Messung der Dienstleistung, zur Diagnose technischer Probleme und zur Verbesserung unserer Dienste.

• Werbemessung: Um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und die Kanäle zur Nutzerakquise zu verstehen.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Einhaltung geltender Gesetze, zur Reaktion auf rechtliche Verfahren und zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Sicherheit: Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Plattform, zur Erkennung von Schwachstellen und zum Schutz vor unbefugtem Zugriff.

6. Bereitstellung des eSIM-Dienstes

Qoolline fungiert als Wiederverkäufer von eSIM-Profilen, die von Drittanbietern bezogen werden. Die Identität unserer Großhandelsanbieter kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Im Rahmen der Erfüllung Ihrer eSIM-Bestellungen können wir bestimmte Informationen (wie Daten zur Gerätekompatibilität und Aktivierungsdetails) an unsere Großhandelsanbieter weitergeben, soweit dies für die Bereitstellung der eSIM erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer eSIM-Bestellung erforderlich.

Netzwerk Die Konnektivität, die Abdeckungsqualität und die Verfügbarkeit der Dienste hängen von Drittanbietern von Mobilfunknetzen und unseren Großhandelsanbietern ab. Diese Faktoren liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle, und wir können keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder kontinuierlichen Netzwerkdienst an jedem Zielort garantieren.

7. Weitergabe und Offenlegung von Daten Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben können, wenn dies erforderlich ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um unsere Rechte und Interessen zu

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Zahlungsabwickler: Stripe, PayPal, Apple und Google werden zum Zweck der Abwicklung Ihrer Zahlungen eingesetzt. Diese Verarbeiter sind unabhängige Datenverantwortliche für die von ihnen erfassten Zahlungsdaten.

• eSIM-Großhandelsanbieter: Zur Bereitstellung und Aktivierung Ihrer eSIM-Profile. Die spezifischen Anbieter können sich im Laufe der Zeit ändern.

• Analytik- und Werbepartner: Firebase, Meta, Kochava und Smartlook für Analysen, Attribution und Serviceverbesserungen, wie in Abschnitt 4.3 beschrieben.

• Anbieter von Push-Benachrichtigungen: OneSignal für die Zustellung von Push-Benachrichtigungen.

• Anbieter für Einwilligungsmanagement: Cookiebot/Usercentrics zur Verwaltung der Cookie-Zustimmung auf unserer Website.

• Kundensupport-Plattformen: Kundensupport-Tools von Drittanbietern für die Verwaltung von Support-Interaktionen. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Tools von Drittanbietern für den Kundensupport eine zusätzliche Komplexität mit sich bringen kann. Es ist daher ratsam, sich vorab mit

• Rechtliche und regulatorische Behörden: Wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften, gerichtlichen Verfahren oder behördlichen Anordnungen erforderlich ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen.

• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Insolvenz können Ihre Daten als Unternehmensvermögen übertragen werden, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Internationale Datenübertragungen Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs, des EWR oder Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Viele unserer Drittanbieter (einschließlich Firebase/Google, Meta, Kochava, OneSignal, Stripe und PayPal) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wenn Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, darunter: - die Verwendung vertrauenswürdiger Datenverarbeitungsdienstleister, die die Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs oder des EWR erfüllen; - die Verwendung verschlüsselter Datenübertragungsprotokolle;

• Standardvertragsklauseln (SCCs) die von der Europäischen Kommission oder dem britischen Information Commissioner's Office (ICO) genehmigt wurden, soweit zutreffend.

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder der britischen Regierung, wenn das Zielland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

• Andere gesetzlich anerkannte Übertragungsmechanismen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher oder Berichtspflichten. Zu den spezifischen Aufbewahrungsfristen gehören:

• Kontodaten: Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos und bis zu vierundzwanzig (24) Monate nach der Kontoschließung, um die Wiederherstellung des Kontos, Rechtsansprüche oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu ermöglichen. Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos und bis zu vierundzwanzig (24) Monate nach der Kontoschließung, um die Wiederherstellung des Kontos, Rechtsansprüche oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu ermöglichen.

• Transaktionsdaten: Aufbewahrung für mindestens sieben (7) Jahre zur Einhaltung der geltenden Steuer- und Rechnungslegungsgesetze.

• Kommunikationsunterstützung: Aufbewahrung für bis zu drei (3) Jahre nach Klärung der Supportanfrage.

• Analysen und Protokolldaten: In identifizierbarer Form für bis zu vierundzwanzig (24) Monate aufbewahrt, danach anonymisiert oder gelöscht.

• Einwilligungserklärungen für Marketingzwecke: Aufbewahrung für die Dauer der Einwilligung und bis zu fünf (5) Jahre nach Widerruf der Einwilligung zum Nachweis der Einhaltung der Vorschriften.

Wenn Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

10. Ihre Rechte

10.1 Rechte gemäß DSGVO (Vereinigtes Königreich und EU)

Wenn Sie in Großbritannien oder der EU/dem EWR ansässig sind, haben Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen die folgenden Rechte: * Das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Art der verarbeiteten Daten, der Empfänger dieser Daten und der Zweck der Verarbeitung.

• Zugriffsrecht: Bitte fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an, die wir gespeichert haben. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per Post an:

• Recht auf Berichtigung: Beantragen Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten. Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

• Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen. Bitte beachten Sie, dass eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten dazu führen kann, dass wir bestimmte Dienstleistungen nicht mehr für Sie erbringen können.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde ein (z. B. bei der ICO im Vereinigten Königreich oder der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem EU-Mitgliedstaat).

10.2 Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten 10.2.1 Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnsitzstaat möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß Gesetzen wie dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), dem Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), dem Colorado Privacy Act (CPA) und ähnlichen staatlichen Gesetzen. Dazu können gehören:

• Recht auf Information: Bitte fordern Sie Informationen über die Kategorien und spezifischen personenbezogenen Daten an, die erfasst werden.

• Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung personenbezogener Daten, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.

• Widerspruchsrecht: Sie können der „Verkauf“ oder „Weitergabe“ von personenbezogenen Daten (gemäß Definition durch geltendes Recht) widersprechen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die Weitergabe an Analysepartner kann gemäß bestimmten staatlichen Gesetzen als „Weitergabe“ gelten; Sie können dies über unseren Cookie-Zustimmungsmechanismus oder durch Kontaktaufnahme mit uns ablehnen.

• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

• Recht auf Berichtigung: Bitte fordern Sie die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten an. Bitte fordern Sie die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten an.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten (in der Regel 30 Tage für die DSGVO, 45 Tage für den CCPA).

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren (oder dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Minderjährigenalter). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind ohne die entsprechende Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten umgehend zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

12. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS/SSL), die sichere Zahlungsabwicklung durch PCI DSS-konforme Drittanbieter, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und die Überwachung auf verdächtige Aktivitäten.

Trotz unserer Bemühungen ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten zu wahren.

13. Datenschutz bei mobilen Apps

13.1 iOS (App Tracking Transparency) 13.2 Android (App Tracking Transparency)

Auf iOS-Geräten halten wir uns an das App Tracking Transparency (ATT)-Framework von Apple. Bevor eine Nachverfolgung erfolgt, die gemäß den Richtlinien von Apple Ihre Zustimmung erfordert, wird Ihnen eine systemweite Aufforderung angezeigt, in der Sie um Ihre Zustimmung gebeten werden. Sie können Ihre Nachverfolgungseinstellungen jederzeit in den Einstellungen Ihres iOS-Geräts unter „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Nachverfolgung“ ändern.

13.2 Android

Auf Android-Geräten verwenden wir die standardmäßige Android-Werbe-ID für Analyse- und Werbezuordnungszwecke. Sie können personalisierte Werbung über die Einstellungen Ihres Geräts > Google > Anzeigen zurücksetzen oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der oben genannten Informationen übernehmen.

14. Cookies und Tracking-Technologien Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Wir nutzen Cookiebot (von Usercentrics) als unsere Consent Management Platform (CMP), um Ihre Cookie-Einstellungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu erfassen und zu verwalten.

Umfassende Informationen über die Arten von Cookies, die wir verwenden, deren Zweck und die Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Cookie-Richtlinie Richtlinie, verfügbar auf unserer Website neben dieser Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15. „Do Not Track“-Signale

Einige Webbrowser senden „Do Not Track“ (DNT)-Signale. Derzeit gibt es keinen allgemein anerkannten Standard dafür, wie Unternehmen auf DNT-Signale reagieren sollten. Wir beachten Signale der globalen Datenschutzsteuerung (GPC) auf Browserebene, wenn dies nach geltendem Recht (z. B. gemäß dem CCPA) erforderlich ist. Für andere DNT-Signale nutzen Sie bitte unseren Cookie-Einwilligungsmechanismus, um Ihre Präferenzen zu verwalten.

16. Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Benachrichtigung

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir unseren Meldepflichten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nachkommen: - Wir werden die Verletzung unverzüglich melden, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist.

· Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wahrscheinlich zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten von Personen führt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde (z. B. die britische ICO) unverzüglich und, soweit möglich, innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung gemäß Artikel 33 der britischen DSGVO und der EU-DSGVO benachrichtigen.

· Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten von Personen zur Folge hat, werden wir die betroffenen Personen unverzüglich über die Verletzung informieren, gemäß Artikel 34 der britischen DSGVO und der EU-DSGVO, sofern keine Ausnahme zutrifft.

· Wir führen ein internes Register über Verstöße gegen den Schutz personenbezogener Daten, unabhängig davon, ob diese gemäß Artikel 33 Absatz 5 der britischen DSGVO extern gemeldet werden müssen.

Sollten Sie Kenntnis von einem Vorfall im Zusammenhang mit der Datensicherheit erhalten oder einen solchen vermuten, der unsere Dienste betrifft, bitten wir Sie, uns unverzüglich unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected].

17. Links und Dienste von Drittanbietern Dienste

Unsere Dienste können Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieter-Dienste zu überprüfen, auf die Sie über unsere Plattform zugreifen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder anderer Faktoren Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen und, sofern angemessen, per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung. Das Datum der „letzten Aktualisierung” oben in diesem Dokument gibt das Datum der letzten Überarbeitung an. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Datenschutzerklärung.

19. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: [email protected]

Website: https://qoolline.com

Bei Anfragen im Zusammenhang mit der DSGVO geben Sie bitte „DSAR“ oder „Datenschutzanfrage“ in der Betreffzeile an, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.