Gültig ab 16. Juni 2026

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) und Qoolize LTD („Qoolline“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem im Vereinigten Königreich eingetragenen Unternehmen, und regeln Ihren Zugriff auf sowie Ihre Nutzung der mobilen Anwendungen von Qoolline (iOS und Android), der Website unter qoolline.com sowie aller damit verbundenen Dienste (zusammenfassend die „Dienste“).

MIT DEM ZUGRIFF AUF ODER DER NUTZUNG UNSERER DIENSTE BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE BEDINGUNGEN, UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND UNSERE COOKIE-RICHTLINIE GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UND SICH DAMIT EINVERSTANDEN ERKLÄREN, AN DIESE GEBUNDEN ZU SEIN. WENN SIE MIT EINER DIESER BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE NICHT AUF UNSERE DIENSTLEISTUNGEN ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail, über eine Benachrichtigung in der App oder durch Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

2. Rechtsfähigkeit und Vertragsfähigkeit

2.1. Altersvoraussetzungen

Unsere Dienste stehen Nutzern ab 16 Jahren zur Verfügung. Es gelten die folgenden altersbezogenen Bestimmungen:

· Nutzer ab 18 Jahren: Sie können ein Konto erstellen und diese Bedingungen eigenständig abschließen. Nach dem Recht von England und Wales (sowie den meisten anderen Rechtsordnungen) verfügen Personen ab 18 Jahren über die volle Vertragsfähigkeit.

· Nutzer im Alter von 16 bis 17 Jahren: Sie dürfen unsere Dienste nur nutzen, wenn Sie die ausdrückliche vorherige Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten eingeholt haben, die sich in Ihrem Namen zur Einhaltung dieser Bedingungen verpflichten und die volle Verantwortung für Ihre Nutzung der Dienste sowie für alle über Ihr Konto getätigten Käufe übernehmen. Durch die Erstellung eines Kontos als Nutzer im Alter von 16 oder 17 Jahren bestätigen Sie, dass Sie eine solche Zustimmung eingeholt haben.

· Nutzer unter 16 Jahren: Unsere Dienste stehen Personen unter 16 Jahren nicht zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass das Mindestalter für die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der EU-DSGVO und der britischen DSGVO 16 Jahre beträgt. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, und Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

2.2 Rechtsfähigkeit und weltweite Verfügbarkeit

Mit der Erstellung eines Kontos versichern und gewährleisten Sie, dass: (a) Sie die in Abschnitt 2.1 festgelegten Altersvoraussetzungen erfüllen; (b) Sie rechtsfähig sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen; (c) Sie keine Person sind, der es nach geltendem Recht untersagt ist, unsere Dienste in Anspruch zu nehmen; und (d) alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt, aktuell und vollständig sind.

Unsere Dienste sind weltweit verfügbar, vorbehaltlich der geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften. Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Dienste allen für Sie in Ihrer Rechtsordnung geltenden Gesetzen entspricht.

3. Kontoanmeldung und Sicherheit

3.1 Kontoerstellung

Sie müssen ein Konto erstellen, um eSIM-Tarife zu erwerben oder auf bestimmte Funktionen unserer Dienste zuzugreifen. Für die Kontoerstellung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Jede E-Mail-Adresse darf nur mit einem einzigen Konto verknüpft werden. Eine Person kann weitere Konten unter Verwendung unterschiedlicher E-Mail-Adressen erstellen; alle Konten unterliegen jedoch diesen Bedingungen und unseren Maßnahmen zur Betrugsaufdeckung.

3.2 Kontosicherheit

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich unter [email protected] zu benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vorliegt.

3.3 Richtigkeit der Buchführung

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die unrichtige oder betrügerische Angaben enthalten.

4. eSIM-Dienste

4.1 Art der Dienstleistungen

Qoolline ist ein globaler Konnektivitätsdienst, der von Qoolize LTD, einem in Großbritannien registrierten Telekommunikationsunternehmen, betrieben wird. Wir bieten eine Plattform, über die Nutzer eSIM-Datentarife erwerben, installieren, verwalten und aufladen können, um diese auf Reisen oder an unterstützten Reisezielen zu nutzen. Wir arbeiten weltweit mit Mobilfunknetzbetreibern zusammen und bieten derzeit Netzabdeckung an über 175 Reisezielen an.

4.2 Netzwerkpartner

Wir stellen die Netzanbindung durch Vereinbarungen mit Mobilfunknetzbetreibern und Partnern sicher, deren Identität sich von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen ändern kann. Qoolline verwaltet zwar den für Sie bereitgestellten Dienst, doch werden Qualität, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit der Netzanbindung letztlich von den Mobilfunknetzbetreibern an Ihrem Zielort bestimmt.

4.3 Verfügbarkeit des Dienstes und Einschränkungen

SIE ERKENNEN AUSDRÜCKLICH AN UND STIMMEN ZU, DASS:

• Netzwerkverbindung, Netzabdeckung, Geschwindigkeit und Qualität können je nach Standort, Netzauslastung, Gerätekompatibilität, Umgebungsfaktoren und anderen Bedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

• Es kann ohne vorherige Ankündigung zu Dienstunterbrechungen, Ausfällen und Leistungseinbußen kommen, die unter anderem, aber nicht ausschließlich, auf Netzwerkwartungsarbeiten, technische Störungen, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen und Änderungen bei unseren Netzwerkpartnern zurückzuführen sind.

• Wir übernehmen an keinem Standort eine Garantie für einen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder ununterbrochenen Netzwerkdienst.

• Die eSIM-Kompatibilität hängt von der Hardware und Software Ihres Geräts ab. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor dem Kauf zu überprüfen, ob Ihr Gerät die eSIM-Technologie unterstützt.

• Die angegebenen Datenübertragungsgeschwindigkeiten, einschließlich etwaiger Verweise auf 4G/LTE oder 5G, stellen die maximale Leistungsfähigkeit des Netzes dar und sind nicht garantiert.

4.4 Angemessene Nutzung

Alle eSIM-Datentarife unterliegen den Richtlinien zur angemessenen Nutzung. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst für jedes Konto zu drosseln, einzuschränken oder zu kündigen, das missbräuchlich, übermäßig oder unbefugt genutzt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf, die kommerzielle Weitergabe oder die Nutzung unter Verstoß gegen geltende Telekommunikationsvorschriften.

5. Einkäufe und Zahlungen

5.1 Preisgestaltung

Alle Preise werden in der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Währung angezeigt und verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Transaktionen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen über die folgenden Zahlungsmethoden: Stripe (Kredit-/Debitkarten), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Alipay. Alle Zahlungen werden von diesen externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern oder verarbeiten Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht und haben auch keinen Zugriff darauf. Die Zahlungsabwicklung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5.3 QoolCash-Guthaben

QoolCash Gutschriften, die Sie im Rahmen von Empfehlungsprogrammen oder Werbeaktionen erhalten haben, können für zukünftige Einkäufe verwendet werden. QoolCash-Gutschriften haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar (außer im Rahmen der Mechanismen des Empfehlungsprogramms) und können nach unserem Ermessen nach einer Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen an Sie verfallen oder geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, das QoolCash-Programm jederzeit anzupassen, zu widerrufen oder zu ändern.

5.4 Auftragsbestätigung

Ein Kauf gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde und Sie eine Bestätigung (per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung) erhalten haben. Bis zur Bestätigung kommt kein Kaufvertrag zustande.

6. Rückerstattungen und Stornierungen

6.1 Die Beschaffenheit digitaler Produkte

eSIM-Profile sind digitale Produkte, die elektronisch bereitgestellt und unmittelbar nach dem Kauf oder der Installation aktiviert werden. Sobald ein eSIM-Profil erfolgreich auf Ihr Gerät übertragen und/oder aktiviert wurde, gilt unsere vertragliche Verpflichtung als vollständig erfüllt. In Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen – einschließlich Vorschrift 28(1)(b) der britischen Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Widerruf und zusätzliche Kosten) von 2013 sowie Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU – gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, deren Erbringung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Anerkennung, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat. Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich ausdrücklich mit der sofortigen Lieferung des eSIM-Profils einverstanden und erkennen an, dass das Widerrufsrecht damit bei Lieferung und/oder Aktivierung erlischt.

6.2 Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsanträge werden von Fall zu Fall geprüft. Wir können unter den folgenden Umständen Rückerstattungen gewähren:

• Das eSIM-Profil wurde aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Plattform nicht bereitgestellt.

• Das eSIM-Profil ist nachweislich nicht funktionsfähig, und es ist uns nicht möglich, das Problem zu beheben.

• Sonstige Umstände nach unserem alleinigen Ermessen.

Rückerstattungen werden nicht gewährt bei Problemen, die auf Geräteinkompatibilität zurückzuführen sind (sofern die eSIM-Unterstützung vom Nutzer nicht überprüft wurde), bei Bedienungsfehlern während der Installation, bei Netzwerkbedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, bei teilweiser Datennutzung oder bei einer Änderung der Reisepläne.

6.3 Rückbuchungen und Streitfälle

Falls Sie der Meinung sind, dass eine Belastung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], bevor Sie bei Ihrem Zahlungsanbieter eine Rückbuchung veranlassen. Unberechtigte oder betrügerische Rückbuchungen können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen und können Inkassomaßnahmen nach sich ziehen.

7. Betrugsaufdeckung und -prävention

Wir überwachen Transaktionen und Kontoaktivitäten aktiv auf Anzeichen von Betrug, Missbrauch und unzulässiger Nutzung. Zu unseren Maßnahmen zur Betrugsaufdeckung können die Analyse von Kaufverhalten, Geräte-Fingerprinting, die Analyse von IP-Adressen sowie weitere proprietäre und von Drittanbietern stammende Tools gehören.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung:

• Verdächtige Transaktionen verzögern, zurückhalten oder stornieren.

• Verlangen Sie eine zusätzliche Überprüfung für Transaktionen, die als risikoreich eingestuft werden.

• Konten, bei denen der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht, sollen gesperrt oder endgültig gekündigt werden.

• Melden Sie mutmaßlichen Betrug den zuständigen Strafverfolgungsbehörden.

• alle Verluste aus betrügerischen Transaktionen auszugleichen, gegebenenfalls auch auf dem Rechtsweg.

Sie verpflichten sich, bei unseren Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung mitzuwirken. Die Nichtvorlage der angeforderten Nachweise kann zur Stornierung der Transaktion oder zur Sperrung des Kontos führen.

8. Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Dienste nicht für Zwecke zu nutzen, die rechtswidrig, unzulässig oder gemäß diesen Bedingungen untersagt sind. Zu den untersagten Aktivitäten gehören unter anderem :

• Der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die kommerzielle Weitergabe von eSIM-Profilen oder Datentarifen.

• Das Anlegen mehrerer Konten zum Zweck der Ausnutzung von Werbeaktionen oder Empfehlungsprogrammen oder zur Umgehung von Betrugserkennung oder Kontobeschränkungen.

• die Nutzung der Dienste für rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Zwecke.

• die Dienste, Server oder Netzwerke zu stören, zu unterbrechen oder zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu diesen zu verschaffen.

• Reverse Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren von Teilen der Dienste.

• die Nutzung automatisierter Mittel (Bots, Scraper usw.) für den Zugriff auf die Dienste oder die Interaktion mit diesen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

• Verstöße gegen geltende Telekommunikationsvorschriften in einer beliebigen Rechtsordnung.

• Der Großabkauf oder das Horten von eSIM-Profilen, das über den normalen privaten Gebrauch hinausgeht.

• sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder Ihre Verbindung zu einer Person oder Organisation falsch darzustellen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos, Designs, Software und sonstiges geistiges Eigentum, die auf oder über die Dienste angezeigt werden, sind Eigentum von Qoolize LTD oder deren Lizenzgebern. Ihnen wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gemäß diesen Bedingungen gewährt.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte, Informationen, Software oder Dienste, die Sie über die Dienste erhalten haben, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu übertragen, anzuzeigen, vorzuführen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen.

10. Haftungsausschluss

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN, SEIEN DIESE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMSRECHTS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GEBEN WIR KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH:

• die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Inhalten oder Informationen, die über die Dienste bereitgestellt werden.

• den ununterbrochenen, pünktlichen, sicheren oder fehlerfreien Betrieb der Dienste.

• Die Qualität, Geschwindigkeit, Netzabdeckung oder Verfügbarkeit der über eSIM-Profile bereitgestellten Netzwerkverbindung.

• die Eignung der Dienste für Ihre spezifischen Anforderungen.

• Die Ergebnisse, die durch die Nutzung der Dienste erzielt werden können.

Die Netzanbindung erfolgt über Mobilfunknetzbetreiber von Drittanbietern und unsere Konnektivitätspartner. Qoolline betreibt oder kontrolliert die zugrunde liegende Netzinfrastruktur nicht und übernimmt keinerlei Gewähr für deren Funktionsweise.

11. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG:

• IN KEINEM FALL HAFTEN QOOLIZE LTD, IHRE DIREKTOREN, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, VERBUNDENE UNTERNEHMEN ODER LIZENZGEBER HAFTEN FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHE , EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN, DATENVERLUST, VERLUST VON FIRMENWERT, NUTZUNGSAUSFALL ODER ANDEREN IMMATERIELLEN VERLUSTEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG (ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG) DER DIENSTE ERGEBEN.

• UNSERE GESAMTHAFTUNG, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTLEISTUNGEN ERGIBT, ÜBERSTEIGT NICHT DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DEN GESAMTBETRAG, DEN SIE UNS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER (B) FÜNFZIG PFUND STERLING (£50,00).

• DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER DER ANSPRUCH BERUHT, SEI ES AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER AUS ANDEREM GRUND, UND SELBST , WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aus oder beschränkt sie, sofern diese durch unsere Fahrlässigkeit, Arglist oder arglistige Täuschung verursacht wurden, oder jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

12. Haftungsfreistellung

Sie verpflichten sich, Qoolize LTD, ihre Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Beauftragten, verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber von jeglichen Ansprüchen, Haftungsansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung (oder Unmöglichkeit der Nutzung) der Dienste.

• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht.

• Ihre Verletzung der Rechte eines Dritten.

• Alle Inhalte, die Sie über die Dienste einreichen, veröffentlichen oder übermitteln.

• Jegliche betrügerischen, missbräuchlichen oder illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.

13.2 Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihrer Rechtsordnung sehen etwas anderes vor.

13.3 Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung. Wenn Sie ein Verbraucher aus der EU oder dem Vereinigten Königreich sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, Klage vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats oder des Landes im Vereinigten Königreich zu erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

13.4 Nutzer in den USA

Falls Sie in den USA ansässig sind, vereinbaren Sie und Qoolize LTD, dass etwaige Streitigkeiten zunächst im Rahmen von Verhandlungen in gutem Glauben über einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen beigelegt werden sollen. Wird keine Einigung erzielt, kann jede Partei die nach geltendem Recht zur Verfügung stehenden Rechtsmittel in Anspruch nehmen.

13.5 Online-Streitbeilegung (ODR) der EU

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie gemäß der EU- Verordnung Nr. 524/2013 das Recht, Streitigkeiten aus Online-Verträgen der Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission vorzulegen. Die ODR-Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Kündigung

Wir können Ihr Konto und Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit sperren oder kündigen, sofern wir Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus darüber informieren. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihr Konto unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn:

• Verstoß gegen diese Bedingungen.

• Verdacht auf betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten.

• Nichtbezahlung der in Anspruch genommenen Dienstleistungen.

• Inaktivität über einen längeren Zeitraum (wie von uns festgelegt).

• Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Behörden.

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste unverzüglich. Die Kündigung berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung für nicht genutzte eSIM-Daten oder QoolCash-Guthaben. Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen bleiben sollen, behalten ihre volle Gültigkeit.

15. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, soweit diese Nichterfüllung oder Verspätung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, staatliche Maßnahmen oder Sanktionen, Ausfälle der Telekommunikation, Internetausfälle, Stromausfälle, Ausfälle von Drittanbietern, Probleme bei Netzbetreibern oder Störungen bei Netzwerkpartnern.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so hat diese Feststellung keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben. Die ungültige Bestimmung ist in dem geringstmöglichen Umfang anzupassen, der erforderlich ist, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, wobei ihr ursprünglicher Zweck gewahrt bleibt.

17. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie (sowie allen anderen Dokumenten, auf die hierin ausdrücklich Bezug genommen wird) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Qoolize LTD hinsichtlich Ihrer Nutzung der Dienste. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Angebote, ob mündlich oder schriftlich, die sich auf den Gegenstand dieser Vereinbarung beziehen.

18. Aufgabe

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Einschränkung abzutreten oder zu übertragen, unter anderem im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder kraft Gesetzes.

19. Verzichtserklärung

Sollten wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Jeder Verzicht muss schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von Qoolize LTD unterzeichnet sein.

20. Kontaktdaten

Bei Fragen, Anliegen oder Rückmeldungen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: [email protected]

Website: https://qoolline.com