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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere eSIM-Dienste und unseren Support wissen müssen.

Wie richte ich meine Qoolline eSIM ein?

Um Ihre Qoolline eSIM einzurichten, können Sie entweder den QR-Code scannen oder die Schaltfläche Direkt installieren in der App für eine automatische Installation verwenden.

Welche Geräte sind mit der Qoolline kompatibel?

Alle nach 2018 veröffentlichten iPhones unterstützen eSIM. Auch viele Android-Geräte unterstützen eSIM. Die vollständige Liste finden Sie unter Kompatible Geräte.

Kann ich zwischen meiner Qoolline eSIM und meiner physischen SIM-Karte wechseln?

Natürlich kann Ihr Gerät mehrere eSIM-Profile speichern und Sie können ganz einfach zwischen Ihrer Qoolline eSIM und Ihrer physischen SIM-Karte wechseln.

Welche Art von Abdeckung kann ich mit der Qoolline eSIM erwarten?

Qoolline eSIMs bieten eine umfassende Abdeckung in über 175 Ländern.

Wie lade ich meine eSIM-Daten auf?

Sie können Ihre eSIM-Daten ganz einfach über unsere App oder Website aufladen, indem Sie Ihren eSIM-Tarif auswählen und ein Aufladepaket wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht.

Was, wenn ich Hilfe mit meiner Qoolline eSIM benötige?

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Problemen oder Fragen zur Einrichtung, Nutzung oder Fehlerbehebung Ihrer Qoolline eSIM zu helfen.

Haben Sie noch Fragen?

Sie können die Antwort nicht finden, die Sie suchen? Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter.

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