تاريخ السريان: 16 يونيو 2026

1. قبول الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين أنت ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") وشركة Qoolize LTD ("Qoolline" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا")، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة، وتحكم وصولك إلى واستخدامك لتطبيقات Qoolline للهواتف المحمولة (iOS وAndroid)، والموقع الإلكتروني على qoolline.com، وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت، وفهمت، ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، و سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق أو عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني. ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمات بعد هذا الإخطار قبولاً للشروط المعدلة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

2. الأهلية و الأهلية التعاقدية

2.1. شروط السن

خدماتنا متاحة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. وتسري القواعد التالية المتعلقة بالسن:

· المستخدمون الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر: يجوز لكم إنشاء حساب والالتزام بهذه الشروط بشكل مستقل. بموجب قوانين إنجلترا وويلز (ومعظم الولايات القضائية الأخرى)، يتمتع الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر بالأهلية التعاقدية الكاملة.

· المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا: لا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا إذا حصلت على موافقة صريحة مسبقة من أحد والديك أو الوصي القانوني عليك، الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابة عنك و يتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامك للخدمات وأي مشتريات تتم عبر حسابك. من خلال إنشاء حساب كمستخدم يبلغ من العمر 16 أو 17 عامًا، فإنك تؤكد حصولك على هذه الموافقة.

· المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا: خدماتنا غير متاحة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للسن المسموح به للموافقة على معالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة هو 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فإننا لا نستطيع معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني، ويجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

2.2 الأهلية القانونية والتوافر العالمي

بإنشاء حساب، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أنك تستوفي شروط السن المطبقة المنصوص عليها في البند 2.1؛ (ب) أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة؛ (ج) أنك لست شخصًا ممنوعًا من تلقي خدماتنا بموجب القانون المعمول به؛ و(د) أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة.

تتوفر خدماتنا على مستوى العالم، مع مراعاة القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. وتقع عليك وحدك مسؤولية التأكد من أن استخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين السارية عليك في نطاق ولايتك القضائية.

3. تسجيل الحساب و الأمان

3.1 إنشاء الحساب

يجب عليك إنشاء حساب لشراء باقات eSIM أو للوصول إلى ميزات معينة من خدماتنا. يتطلب إنشاء الحساب عنوان بريد إلكتروني صالحًا. ولا يجوز ربط كل عنوان بريد إلكتروني إلا بحساب واحد فقط. ويجوز للفرد إنشاء حسابات إضافية باستخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة؛ ومع ذلك، تخضع جميع الحسابات لهذه الشروط وإجراءاتنا الخاصة بالكشف عن الاحتيال.

3.2 أمان الحساب

أنت تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وتوافق على إخطارنا فورًا عبر البريد الإلكتروني [email protected] إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه.

3.3 دقة الحساب

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل، وعلى تحديث معلومات حسابك باستمرار. ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو مزورة .

4. خدمات eSIM

4.1 طبيعة الخدمات

Qoolline هي خدمة اتصال عالمية تديرها شركة Qoolize LTD، وهي شركة اتصالات مسجلة في المملكة المتحدة. نحن نوفر منصة تتيح للمستخدمين شراء باقات بيانات eSIM وتثبيتها وإدارتها وإعادة شحنها لاستخدامها أثناء السفر أو في الوجهات المدعومة. نتعاون مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم، ونوفر حاليًا تغطية في أكثر من 175 وجهة.

4.2 شركاء الشبكة

نحن نوفر خدمة الاتصال من خلال اتفاقيات مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول وشركاء الاتصال، الذين قد تتغير هويتهم من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. وفي حين تتولى Qoolline إدارة الخدمة المقدمة إليك، فإن جودة اتصال الشبكة وسرعته وتوافره تتحدد في النهاية من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول في وجهتك.

4.3 توفر الخدمة و القيود

أنت تقر وتوافق صراحةً على ما يلي:

• قد تختلف إمكانية الاتصال بالشبكة والتغطية والسرعة والجودة باختلاف الموقع، وازدحام الشبكة، وتوافق الجهاز، والعوامل البيئية، وغيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا.

• قد تحدث انقطاعات في الخدمة أو تعطلها أو تدهور في أدائها دون إشعار مسبق بسبب عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، صيانة الشبكة، والأعطال الفنية، والكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والتغييرات التي تطرأ على شركائنا في الشبكة.

• لا نضمن توفير خدمة شبكة غير منقطعة، أو خالية من الأخطاء، أو مستمرة في أي وجهة.

• يعتمد توافق eSIM على أجهزة وبرامج جهازك. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن جهازك يدعم تقنية eSIM قبل الشراء.

• تمثل سرعات نقل البيانات، بما في ذلك أي إشارات إلى شبكات 4G/LTE أو 5G، السعة القصوى للشبكة وهي غير مضمونة.

4.4 الاستخدام العادل

تخضع جميع باقات بيانات eSIM لسياسات الاستخدام العادل. ونحتفظ بالحق في تقليص سرعة الخدمة أو تقييدها أو إنهائها لأي حساب يتورط في استخدام تعسفي أو مفرط أو غير مصرح به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة البيع، أو إعادة التوزيع التجاري، أو الاستخدام الذي ينتهك لوائح الاتصالات السارية.

5. المشتريات والمدفوعات

5.1 الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وقت الشراء، وهي شاملة لأي ضرائب سارية ما لم يُذكر خلاف ذلك. ونحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ولا تؤثر تغييرات الأسعار على المعاملات التي تمت سابقًا.

5.2 طرق الدفع

نحن نقبل الدفع عبر الطرق التالية: Stripe (بطاقات الائتمان/الخصم)، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، وAlipay. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال شركات معالجة الدفع الخارجية هذه. نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة أو الوصول إلى بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك. تخضع معالجة الدفع للشروط والشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بشركة معالجة الدفع المعنية.

5.3 رصيد QoolCash

QoolCash يمكن استخدام الرصيد المكتسب من خلال برامج الإحالة أو العروض الترويجية في المشتريات المستقبلية. لا يمتلك رصيد QoolCash أي قيمة نقدية، وهو غير قابل للتحويل (باستثناء ما يندرج ضمن آليات برنامج الإحالة)، وقد تنتهي صلاحيتها أو يتم تعديلها وفقًا لتقديرنا بعد تقديم إشعار مسبق مدته ثلاثون (30) يومًا على الأقل إليك. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء أو تغيير برنامج QoolCash في أي وقت.

5.4 تأكيد الطلب

يُعتبر الشراء مؤكدًا بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح وتلقيك تأكيدًا (عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق). ولا يُعتبر عقد البيع ساريًا حتى صدور هذا التأكيد.

6. استرداد الأموال والإلغاء

6.1 طبيعة المنتج الرقمي

ملفات تعريف eSIM هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا وتفعيلها فورًا عند الشراء أو التثبيت. وبمجرد أن يتم تسليم ملف تعريف eSIM بنجاح إلى جهازك و/أو تفعيله، فإن ذلك يشكل الوفاء الكامل بالتزامنا التعاقدي. وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها — بما في ذلك اللائحة 28(1)(ب) من لوائح عقود المستهلكين في المملكة المتحدة (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 والمادة 16(م) من توجيه الاتحاد الأوروبي لحقوق المستهلك 2011/83/EU — لا ينطبق الحق القانوني في الانسحاب على المحتوى الرقمي الذي بدأ تنفيذه بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك وإقراره بأنه يفقد بذلك حقه في الانسحاب. بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق صراحةً على التسليم الفوري لملف تعريف eSIM وتقر بأن حق الانسحاب يُلغى بمجرد التسليم و/أو التنشيط.

6.2 سياسة استرداد الأموال

يتم تقييم طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة. وقد نقوم برد الأموال في الحالات التالية:

• لم يتم تسليم ملف تعريف eSIM بسبب خطأ فني في منصتنا.

• من الواضح أن ملف تعريف eSIM لا يعمل، ونحن غير قادرين على حل هذه المشكلة.

• حالات أخرى وفقًا لتقديرنا الخاص.

لن يتم رد الأموال في الحالات الناجمة عن عدم توافق الجهاز (في حال عدم تحقق المستخدم من دعم بطاقة eSIM)، أو أخطاء المستخدم أثناء التثبيت، أو ظروف الشبكة التي تقع خارج نطاق سيطرتنا، أو الاستخدام الجزئي للبيانات، أو تغيير خطط السفر.

6.3 عمليات رد المبالغ والنزاعات

إذا كنت تعتقد أن إحدى المعاملات غير صحيحة، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان [email protected] قبل الشروع في إجراءات استرداد المبلغ من مزود خدمة الدفع الخاص بك. وقد تؤدي عمليات استرداد المبالغ غير المصرح بها أو الاحتيالية إلى تعليق الحساب أو إنهائه، وقد تخضع لإجراءات التحصيل.

7. كشف الاحتيال و الوقاية منه

نحن نراقب عن كثب المعاملات وأنشطة الحسابات بحثًا عن أي مؤشرات على الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاستغلال. وقد تشمل إجراءاتنا للكشف عن الاحتيال تحليل أنماط الشراء وبصمات الأجهزة وتحليل عناوين IP، بالإضافة إلى أدوات أخرى خاصة بنا وأدوات تابعة لأطراف ثالثة.

نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق، في:

• تأخير أو تعليق أو إلغاء المعاملات المشبوهة .

• طلب إجراء تحقق إضافي للمعاملات التي تُعتبر عالية المخاطر.

• تعليق أو إغلاق الحسابات المشتبه في قيامها بأنشطة احتيالية بشكل نهائي.

• الإبلاغ عن أي حالات احتيال مشتبه بها إلى السلطات المختصة بإنفاذ القانون.

• استرداد أي خسائر ناجمة عن المعاملات الاحتيالية، بما في ذلك عن طريق اتخاذ الإجراءات القانونية.

أنت توافق على التعاون معنا في جهودنا للتحقيق في حالات الاحتيال. وقد يؤدي عدم تقديم معلومات التحقق المطلوبة إلى إلغاء المعاملة أو تعليق الحساب.

8. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به أو محظور بموجب هذه الشروط. وتشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

• إعادة بيع ملفات تعريف eSIM أو باقات البيانات، أو منح تراخيص من الباطن لها، أو إعادة توزيعها لأغراض تجارية.

• إنشاء حسابات متعددة بهدف استغلال العروض الترويجية أو برامج الإحالة، أو التحايل على أنظمة كشف الاحتيال أو قيود الحساب.

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني، أو احتيالي، أو خادع.

• التدخل في الخدمات أو الخوادم أو الشبكات أو تعطيلها أو محاولة الوصول إليها دون إذن.

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك أي جزء من الخدمات.

• استخدام الوسائل الآلية (البوتات، وبرامج استخراج البيانات، وما إلى ذلك) للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة .

• مخالفة لوائح الاتصالات السلكية واللاسلكية المعمول بها في أي ولاية قضائية.

• القيام بعمليات شراء بالجملة أو تخزين ملفات تعريف eSIM بما يتجاوز نطاق الاستخدام الشخصي العادي.

• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التحريف في وصف علاقتك بأي شخص أو كيان.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات والتصميمات والبرامج و غيرها من حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الخدمات أو من خلالها هي ملكية لشركة Qoolize LTD أو الجهات المانحة للتراخيص التابعة لها. يُمنح لك ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية وفقًا لهذه الشروط.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي محتوى أو معلومات أو برامج أو خدمات تم الحصول عليها من الخدمات أو من خلالها دون موافقتنا الخطية المسبقة.

10. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية بشأن قابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، و عدم الانتهاك.

دون تقييد ما سبق، لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن:

• دقة وموثوقية واكتمال أو حداثة أي محتوى أو معلومات يتم توفيرها من خلال الخدمات.

• أن تكون الخدمات تعمل دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو بشكل آمن، أو خالية من الأخطاء.

• الجودة أو السرعة أو التغطية أو توافر اتصال الشبكة المقدم من خلال ملفات تعريف eSIM.

• مدى ملاءمة الخدمات لمتطلباتك الخاصة.

• النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمات.

يتم توفير خدمة الاتصال بالشبكة من خلال مشغلي شبكات الهاتف المحمول التابعين لجهات خارجية وشركائنا في مجال الاتصال. ولا تقوم شركة Qoolline بتشغيل البنية التحتية للشبكة أو التحكم فيها، كما أنها لا تضمن أي جانب من جوانبها.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا تتحمل شركة «QOOLIZE LTD» بأي حال من الأحوال، ولا مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو رادعة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، أو البيانات، أو السمعة التجارية، أو الاستخدام، أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمات.

• لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المترتبة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات أكبر المبلغين التاليين: (أ) إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً التي سبقت المطالبة، أو (ب) خمسين جنيهاً إسترلينياً (50.00 جنيه إسترليني).

• تسري القيود المذكورة أعلاه بغض النظر عن الأساس القانوني الذي تستند إليه المطالبة، سواء كان ذلك في إطار العقد، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية المطلقة، أو غير ذلك، وحتى إذا تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا أو احتيالنا أو تضليلنا الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Qoolize LTD ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها ومانحي التراخيص التابعين لها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمتهم من أي و كل المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمات.

• انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون ساري.

• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

• أي محتوى ترسله أو تنشره أو تنقله عبر الخدمات.

• أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني مرتبط بحسابك.

13. القانون الواجب التطبيق و تسوية المنازعات

13.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقًا لها، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

13.2 الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية على خلاف ذلك.

13.3 حقوق المستهلك

لا يوجد في هذه الشروط ما يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب قوانين الولاية القضائية التي تنتمي إليها. وإذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد يحق لك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي أو الدولة التابعة للمملكة المتحدة التي تقع فيها محل إقامتك.

13.4 المستخدمون في الولايات المتحدة

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فإنك تتفق أنت وشركة Qoolize LTD على أنه يجب أولاً محاولة تسوية أي نزاعات من خلال التفاوض بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يومًا. وفي حالة عدم التوصل إلى حل، يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية المتاحة بموجب القانون المعمول به.

13.5 آلية الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR)

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فوفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013، يحق لك رفع النزاعات الناشئة عن العقود المبرمة عبر الإنترنت إلى منصة "تسوية النزاعات عبر الإنترنت" (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية. يمكن الوصول إلى منصة ODR على العنوان التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. الإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمات في أي وقت، وذلك بإرسال إشعار مسبق قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك على الفور ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط.

• الأنشطة التي يُشتبه في أنها احتيالية أو مسيئة أو غير قانونية.

• عدم سداد قيمة الخدمات المشتراة.

• عدم النشاط لفترة طويلة (حسبما نحدده نحن).

• الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمات على الفور. ولا يمنحك الإنهاء الحق في استرداد أي رصيد من بيانات eSIM أو رصيد QoolCash غير المستخدم. تظل بنود هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء سارية المفعول والتأثير بالكامل.

15. القوة القاهرة

نحن لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط، بقدر ما يكون هذا الإخفاق أو التأخير ناجمًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أفعال القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والأوبئة أو الجوائح، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإجراءات أو العقوبات الحكومية، وأعطال الاتصالات، وانقطاع خدمة الإنترنت، وانقطاع التيار الكهربائي، وأعطال مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، ومشاكل مشغلي الشبكات، أو اضطرابات شركاء الشبكة.

16. قابلية الفصل

إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن هذا الحكم لن يؤثر على صلاحية البنود المتبقية، التي تظل سارية المفعول بكامل قوتها. ويجب تعديل البند غير الصالح إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على مقصده الأصلي.

17. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (وأي وثائق أخرى يُشار إليها صراحةً في هذه الوثيقة)، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة Qoolize LTD فيما يتعلق باستخدامك للخدمات. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والاتصالات والمقترحات السابقة أو الحالية، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، المتعلقة بموضوع هذه الوثيقة.

18. التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها دون أي قيود، بما في ذلك في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع الأصول، أو بموجب أحكام القانون.

19. التنازل

إن عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند. ويجب أن يكون أي تنازل مكتوباً وموقعاً من قبل ممثل مفوض من شركة Qoolize LTD.

20. معلومات الاتصال

في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://qoolline.com