تاريخ السريان: 4 مارس 2026

1. قبول الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين أنت ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") وشركة Qoolize LTD ("Qoolline" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا")، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة، وتحكم وصولك إلى واستخدامك لتطبيقات Qoolline للهواتف المحمولة (iOS و Android) والموقع الإلكتروني qoolline.com وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت واوافقت على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق أو عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمات بعد هذا الإشعار يشكل قبولًا للشروط المعدلة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

2. الأهلية والقدرة التعاقدية قدرة التعاقد

2.1. متطلبات العمر

خدماتنا متاحة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. تنطبق القواعد التالية المتعلقة بالعمر:

· المستخدمون الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر: يمكنك إنشاء حساب والدخول في هذه الشروط بشكل مستقل. بموجب قوانين إنجلترا وويلز (ومعظم الولايات القضائية الأخرى)، يتمتع الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر بالأهلية التعاقدية الكاملة .

· المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عامًا: لا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا إذا حصلت على موافقة صريحة مسبقة من والديك أو ولي أمرك القانوني، الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابة عنك ويقبل المسؤولية الكاملة عن استخدامك للخدمات وأي مشتريات تتم من خلال حسابك. من خلال إنشاء حساب كمستخدم يبلغ من العمر 16 أو 17 عامًا، فإنك تؤكد أنك حصلت على هذه الموافقة.

· المستخدمون أقل من 16 عامًا: خدماتنا غير متاحة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للسن المسموح به للموافقة على معالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) هو 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فلن نتمكن من معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني ويجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

2.2 الأهلية القانونية والتوافر العالمي

من خلال إنشاء حساب، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أنك تستوفي متطلبات العمر المطبقة المنصوص عليها في القسم 2.1؛ (ب) أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة؛ (ج) أنك لست شخصًا ممنوعًا من تلقي خدماتنا بموجب القانون المعمول به؛ و(د) أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة.

خدماتنا متاحة عالميًا، وتخضع للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها. أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن استخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.

3. تسجيل الحساب والأمن الأمن

3.1 إنشاء الحساب

يجب عليك إنشاء حساب لشراء باقات eSIM أو الوصول إلى ميزات معينة من خدماتنا . يتطلب إنشاء الحساب عنوان بريد إلكتروني صالح. يمكن ربط كل عنوان بريد إلكتروني بحساب واحد فقط. يمكن للفرد إنشاء حسابات إضافية باستخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة؛ ومع ذلك، تخضع جميع الحسابات لهذه الشروط وإجراءاتنا للكشف عن الاحتيال.

3.2 أمان الحساب

أنت تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وكل الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. أنت توافق على إخطارنا فوراً على [email protected] إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه.

3.3 دقة الحساب

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وعلى تحديث معلومات حسابك باستمرار. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو مزورة .

4. خدمات eSIM

4.1 طبيعة الخدمات

Qoolline هي شركة إعادة بيع لملفات eSIM التي يتم الحصول عليها من مزودي الجملة الخارجيين. نحن نوفر منصة تمكن المستخدمين من شراء وتثبيت وإدارة وتجديد باقات بيانات eSIM لاستخدامها أثناء السفر أو في الوجهات المدعومة. نحن نقدم حاليًا تغطية في أكثر من 175 وجهة حول العالم.

4.2 مزودي الخدمات بالجملة

يتم الحصول على ملفات تعريف eSIM الخاصة بنا من مزودي خدمات الجملة الخارجيين الذين قد تتغير هويتهم من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. نحن لا نملك أو نشغل البنية التحتية لشبكة الهاتف المحمول الأساسية، كما أن جودة وسرعة وتوافر اتصال الشبكة يتم تحديدها في النهاية من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول في وجهتك.

4.3 توفر الخدمة و القيود

أنت تقر وتوافق صراحة على ما يلي:

• قد تختلف اتصال الشبكة وتغطيتها وسرعتها وجودتها بناءً على الموقع وازدحام الشبكة وتوافق الجهاز والعوامل البيئية وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

• قد تحدث انقطاعات في الخدمة أو تعطلها أو تدهورها دون إشعار مسبق بسبب عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، صيانة الشبكة، والأعطال الفنية، والكوارث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، والتغييرات في مزودي الخدمة بالجملة.

• نحن لا نضمن خدمة شبكة غير متقطعة خالية من الأخطاء أو مستمرة في أي وجهة.

• تعتمد توافقية eSIM على أجهزة وبرامج جهازك. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن جهازك يدعم تقنية eSIM قبل الشراء.

• تُمثل سرعات البيانات، بما في ذلك أي إشارات إلى 4G/LTE أو 5G، القدرة القصوى للشبكة وليست مضمونة.

4.4 الاستخدام العادل

تخضع جميع باقات بيانات eSIM لسياسات الاستخدام العادل. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر أو إنهاء الخدمة لأي حساب ينخرط في استخدام مسيء أو مفرط أو غير مصرح به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة البيع أو إعادة التوزيع التجاري أو الاستخدام الذي ينتهك لوائح الاتصالات السلكية واللاسلكية المعمول بها.

5. المشتريات والمدفوعات

5.1 التسعير

جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وقت الشراء وتشمل جميع الضرائب المطبقة ما لم يذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لا تؤثر تغييرات الأسعار على المعاملات التي تمت مسبقًا.

5.2 طرق الدفع

نحن نقبل الدفع عبر الطرق التالية: Stripe (بطاقات الائتمان/الخصم)، PayPal، Apple Pay، Google Pay، و Alipay. تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة شركات معالجة الدفع التابعة لجهات خارجية. نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة أو الوصول إلى معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك. تخضع معالجة الدفع لشروط وأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بشركة معالجة الدفع المعنية.

5.3 رصيد QoolCash

QoolCash يمكن استخدام الرصيد المكتسب من خلال برامج الإحالة أو العروض الترويجية في المشتريات المستقبلية. رصيد QoolCash ليس له قيمة نقدية، وهو غير قابل للتحويل (باستثناء ما هو جزء من آليات برنامج الإحالة)، وقد تنتهي صلاحيته أو يتم تعديله وفقًا لتقديرنا بعد إرسال إشعار مسبق إليك قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل . نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء أو تغيير برنامج QoolCash في أي وقت.

5.4 تأكيد الطلب

يتم تأكيد الشراء بمجرد معالجة الدفع بنجاح وتلقيك تأكيدًا (عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق). حتى يتم إصدار التأكيد ، لا يوجد عقد بيع.

6. الاستردادات والإلغاءات

6.1 طبيعة المنتج الرقمي

eSIM الملفات الشخصية هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا وتفعيلها فور شرائها أو تثبيتها. بمجرد تسليم ملف eSIM الشخصي بنجاح إلى جهازك و/أو تفعيله، فإنه يشكل الوفاء الكامل بالتزامنا التعاقدي. وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها — بما في ذلك اللائحة 28(1)(ب) من لوائح عقود المستهلكين في المملكة المتحدة (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 والمادة 16(م) من توجيه حقوق المستهلكين في الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU — لا ينطبق حق الانسحاب القانوني على المحتوى الرقمي الذي بدأ تنفيذه بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك وإقراره بأنه يفقد بذلك حقه في الانسحاب. بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق صراحةً على التسليم الفوري لملف تعريف eSIM وتقر بأن حق الانسحاب يتم التنازل عنه عند التسليم و/أو التنشيط.

6.2 سياسة الاسترداد

يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. قد نقوم بإصدار استردادات في الحالات التالية: 1. إذا تم إصدار بطاقة ائتمان خاصة بنا أو بطاقة ائتمان خاصة بنا مع بطاقة ائتمان خاصة بنا أو بطاقة ائتمان خاصة بنا مع بطاقة ائتمان خاصة بنا أو بطاقة ائتمان خاصة بنا مع بطاقة ائتم

• لم يتم تسليم ملف تعريف eSIM بسبب خطأ فني في منصتنا.

• من الواضح أن ملف تعريف eSIM لا يعمل، ولا يمكننا حل المشكلة.

• ظروف أخرى وفقًا لتقديرنا الخاص .

لن يتم منح أي مبالغ مستردة للمشكلات الناشئة عن عدم توافق الجهاز (حيث لم يتم التحقق من دعم eSIM من قبل المستخدم)، أو خطأ المستخدم أثناء التثبيت، أو ظروف الشبكة الخارجة عن سيطرتنا، أو الاستخدام الجزئي للبيانات، أو تغيير خطط السفر.

6.3 عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات

إذا كنت تعتقد أن هناك رسوم غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا على [email protected] قبل الشروع في إجراء عملية استرداد الأموال مع مزود الدفع الخاص بك. قد تؤدي عمليات استرداد الأموال غير المصرح بها أو المزورة إلى تعليق الحساب أو إنهائه وقد تخضع لإجراءات التحصيل.

7. كشف الاحتيال والوقاية منه .

نحن نراقب بنشاط المعاملات وأنشطة الحساب بحثًا عن أي علامات على الاحتيال أو سوء الاستخدام وإساءة الاستخدام. قد تشمل إجراءاتنا للكشف عن الاحتيال تحليل أنماط الشراء وبصمات الأجهزة وتحليل عناوين IP وأدوات أخرى خاصة بنا وأدوات تابعة لأطراف ثالثة.

نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق، في:

• تأخير أو تعليق أو إلغاء المعاملات المشبوهة .

• طلب تحقق إضافي للمعاملات التي تعتبر عالية المخاطر.

• تعليق أو إنهاء دائم للحسابات المشتبه في قيامها بأنشطة احتيالية.

• أبلغ السلطات المختصة بالاحتيال المشتبه فيه.

• استرداد أي خسائر ناتجة عن المعاملات الاحتيالية، بما في ذلك من خلال الإجراءات القانونية.

أنت توافق على التعاون مع جهودنا للتحقيق في حالات الاحتيال. قد يؤدي عدم تقديم معلومات التحقق المطلوبة إلى إلغاء المعاملة أو تعليق الحساب.

8. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به أو محظور بموجب هذه الشروط. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر :

• إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو إعادة توزيع ملفات تعريف eSIM أو خطط البيانات لأغراض تجارية.

• إنشاء حسابات متعددة لغرض استغلال العروض الترويجية أو برامج الإحالة أو التحايل على اكتشاف الاحتيال أو قيود الحساب.

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع.

• التدخل في الخدمات أو الخوادم أو الشبكات أو تعطيلها أو محاولة الوصول إليها دون إذن.

• الهندسة العكسية أو فك التشفير أو تفكيك أي جزء من الخدمات.

• استخدام وسائل آلية (روبوتات، برامج استخراج البيانات، وغيرها) للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من جانبنا .

• انتهاك لوائح الاتصالات السلكية واللاسلكية المعمول بها في أي ولاية قضائية.

• الانخراط في عمليات شراء بالجملة أو تخزين ملفات تعريف eSIM خارج نطاق الاستخدام الشخصي العادي.

• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تحريف صلتك بأي شخص أو كيان.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات والتصاميم والبرامج والملكية الفكرية الأخرى المعروضة على الخدمات أو من خلالها هي ملك لشركة Qoolize LTD أو المرخصين لها. يتم منحك ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض شخصية غير تجارية وفقًا لهذه الشروط.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي محتوى أو معلومات أو برامج أو خدمات تم الحصول عليها من أو من خلال الخدمات دون موافقتنا الخطية المسبقة.

10. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية بالقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، و عدم الانتهاك.

دون تقييد ما سبق، لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن:

• دقة وموثوقية واكتمال أو توقيت أي محتوى أو معلومات مقدمة من خلال الخدمات.

• التشغيل المستمر والمناسب والأمن أو الخالي من الأخطاء للخدمات.

• جودة وسرعة وتغطية أو توافر اتصال الشبكة المقدم من خلال ملفات تعريف eSIM.

• ملاءمة الخدمات لمتطلباتك الخاصة.

• النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمات.

يتم توفير اتصال الشبكة من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول ومزودي الخدمات بالجملة من الأطراف الثالثة . نحن موزعون ولا نقوم بتشغيل أو التحكم أو ضمان أي جانب من جوانب البنية التحتية للشبكة الأساسية.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا تتحمل شركة QOOLIZE LTD أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها أو المرخصون لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الاستخدام أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمات.

• إجمالي مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة من أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات لن يتجاوز الأكبر من: (أ) إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) خمسين جنيهاً إسترلينياً (50.00 جنيه إسترليني).

• تسري القيود المذكورة أعلاه بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة، سواء كانت في العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية المطلقة، أو غير ذلك، وحتى إذا تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو احتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Qoolize LTD ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والمرخصين لها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمات.

• انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون ساري المفعول.

• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

• أي محتوى ترسله أو تنشره أو تنقله عبر الخدمات.

• أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني مرتبط بحسابك.

13. القانون الحاكم وتسوية المنازعات تخضع هذه الشروط والأحكام والقواعد إلى قوانين ولاية كاليفورنيا الأمريكية، مع استبعاد مبدأ القانون الواجب التطبيق. لا يجوز لأ

13.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

13.2 الاختصاص القضائي

أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز، باستثناء الحالات التي تنص فيها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية على خلاف ذلك.

13.3 حقوق المستهلك

لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب قوانين الولاية القضائية الخاصة بك. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد يحق لك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة التي تقيم فيها.

13.4 المستخدمون في الولايات المتحدة

إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فإنك أنت وشركة Qoolize LTD توافقان على أن أي نزاعات يجب أولاً محاولة حلها من خلال مفاوضات بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يوماً. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى السبل القانونية المتاحة بموجب القانون المعمول به.

13.5 تسوية المنازعات عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي (ODR)

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013، يحق لك تقديم النزاعات الناشئة عن العقود عبر الإنترنت إلى منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية. يمكن الوصول إلى منصة ODR على: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى الخدمات في أي وقت، من خلال تقديم إشعار مسبق قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك على الفور ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• خرق هذه الشروط.

• نشاط مشتبه به بأنه احتيالي أو مسيء أو غير قانوني.

• عدم سداد ثمن الخدمات المشتراة.

• عدم النشاط لفترة طويلة ( حسب تقديرنا).

• طلبات من قبل سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات على الفور. لا يمنحك الإنهاء الحق في استرداد أي بيانات eSIM أو أرصدة QoolCash غير مستخدمة. تظل الأقسام من هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء سارية المفعول والتأثير بالكامل.

15. القوة القاهرة

نحن لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى الحد الذي يكون فيه هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أفعال القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والأوبئة أو الجوائح، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية ، والإجراءات أو العقوبات الحكومية، وفشل الاتصالات، وانقطاع الإنترنت ، وانقطاع التيار الكهربائي، وفشل مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، ومشاكل مشغلي الشبكات ، أو اضطرابات مزودي الخدمات بالجملة.

16. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن هذا القرار لن يؤثر على صحة البنود المتبقية، التي ستظل سارية المفعول و نافذة. سيتم تعديل البند غير الصالح إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على مقصده الأصلي.

17. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط (وأي وثائق أخرى مشار إليها صراحةً في هذه الوثيقة)، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Qoolize LTD فيما يتعلق باستخدامك للخدمات. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، المتعلقة بموضوع هذه الوثيقة.

18- التكليف

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها دون قيود، بما في ذلك فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو بموجب القانون.

19- التنازل

إن عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند. يجب أن يكون أي تنازل كتابياً وموقعاً من قبل ممثل مفوض من شركة Qoolize LTD.

20. معلومات الاتصال

لأية أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://qoolline.com