Yürürlük Tarihi: 16 Haziran 2026

1. Şartların Kabulü

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), siz (“Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”) ile Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir şirket olan Qoolize LTD (“Qoolline”, “biz”, “bize” veya “bizim”), Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir şirket arasında, Qoolline mobil uygulamalarına (iOS ve Android), qoolline.com adresindeki web sitesine ve tüm ilgili hizmetlere (topluca “Hizmetler”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen, yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur.

HİZMETLERİMİZE ERİŞİM SAĞLAYARAK VEYA KULLANARAK, BU ŞARTLARI, GİZLİLİK POLİTİKAMIZI VE ÇEREZ POLİTİKAMIZI OKUDUĞUNUZU, ANLADIĞINIZI VE BUNLARA UYMAYI KABUL ETTİĞİNİZİ BEYAN EDERSİNİZ. BU ŞARTLARDAN HERHANGİ BİRİNİ KABUL ETMİYORSANIZ, HİZMETLERİMİZE ERİŞMEMELİ VEYA KULLANMAMALISINIZ.

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta, uygulama içi bildirim veya güncellenmiş Şartların web sitemizde yayınlanması yoluyla size bildirilecektir. Bu tür bir bildirimin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Şartları düzenli aralıklarla gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

2. Hak Sahipliği ve Sözleşme Yapma Ehliyeti

2.1. Yaş Koşulları

Hizmetlerimiz 16 yaş ve üzeri kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Aşağıdaki yaşla ilgili kurallar geçerlidir:

· 18 yaş ve üstü kullanıcılar: Bir hesap açabilir ve bu Şartları bağımsız olarak kabul edebilirsiniz. İngiltere ve Galler yasalarına (ve diğer çoğu yargı bölgesine) göre, 18 yaş ve üstü kişiler tam sözleşme ehliyetine sahiptir.

· 16 ila 17 yaş arası kullanıcılar: Hizmetlerimizi ancak, sizin adınıza bu Koşullara uymayı kabul eden ve Hizmetleri kullanımınız ile hesabınız üzerinden yapılan tüm satın alımlar için tüm sorumluluğu üstlenen ebeveyninizin veya yasal vasinizin önceden açık rızasını almış olmanız halinde kullanabilirsiniz. 16 veya 17 yaşında bir kullanıcı olarak hesap oluşturarak, bu onayı aldığınızı teyit etmiş olursunuz.

· Kullanıcılar 16 yaşından küçükler: Hizmetlerimiz 16 yaşından küçük kişilere sunulmamaktadır.

AB GDPR ve Birleşik Krallık GDPR kapsamında kişisel verilerin işlenmesine rıza gösterilebilmesi için asgari yaşın 16 olduğunu lütfen unutmayın. 16 yaşından küçükseniz, kişisel verilerinizi yasal olarak işleyemeyiz ve Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

2.2 Hukuki Ehliyet ve Küresel Kullanılabilirlik

Bir hesap oluşturarak, aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz: (a) 2.1. maddesinde belirtilen geçerli yaş şartlarını karşılıyorsunuz; (b) bağlayıcı bir sözleşme akdetme hukuki ehliyetine sahipsiniz; (c) yürürlükteki yasalar uyarınca Hizmetlerimizi almanızın yasaklanmamış bir kişi olduğunuzu; ve (d) sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu.

Hizmetlerimiz, geçerli yerel yasa ve yönetmeliklere tabi olmak kaydıyla dünya çapında kullanılabilir. Hizmetleri kullanımınızın, bulunduğunuz yargı bölgesinde sizin için geçerli olan tüm yasalara uygun olduğundan emin olmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

3.1 Hesap Oluşturma

eSIM paketleri satın almak veya Hizmetlerimizin belirli özelliklerine erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi gerekmektedir. Her bir e-posta adresi yalnızca tek bir hesapla ilişkilendirilebilir. Bir kişi, farklı e-posta adresleri kullanarak ek hesaplar oluşturabilir; ancak tüm hesaplar bu Koşullara ve dolandırıcılık tespit önlemlerimize tabidir.

3.2 Hesap Güvenliği

Hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim veya kullanım şüphesi duyduğunuzda, [email protected] adresinden bize derhal bildirmeyi kabul edersiniz.

3.3 Hesap Doğruluğu

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermeyi ve hesap bilgilerinizi güncel tutmayı kabul edersiniz. Yanlış veya sahte bilgiler içeren hesapları askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutarız.

4. eSIM Hizmetleri

4.1 Hizmetlerin Niteliği

Qoolline, Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir telekomünikasyon şirketi olan Qoolize LTD tarafından işletilen küresel bir bağlantı hizmetidir. Kullanıcıların seyahat ederken veya desteklenen destinasyonlarda kullanmak üzere eSIM veri paketlerini satın almalarını, yüklemelerini, yönetmelerini ve kontör yüklemelerini sağlayan bir platform sunuyoruz. Dünya çapında mobil şebeke operatörleriyle iş birliği yapıyoruz ve şu anda 175’ten fazla destinasyonda hizmet veriyoruz.

4.2 Ağ Ortakları

Bağlantı hizmetini, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak zaman zaman değişebilen mobil şebeke operatörleri ve bağlantı ortaklarıyla yaptığımız anlaşmalar aracılığıyla sunuyoruz. Qoolline size sunulan hizmeti yönetse de, ağ bağlantısının kalitesi, hızı ve erişilebilirliği nihai olarak bulunduğunuz yerdeki mobil şebeke operatörleri tarafından belirlenir.

4.3 Hizmetin Kullanılabilirliği ve Sınırlamalar

AŞAĞIDAKİ HUSUSLARI AÇIKÇA KABUL EDİYOR VE ONAYLIYORSUNUZ:

• Ağ bağlantısı, kapsama alanı, hız ve kalite, bulunduğunuz yere, ağ yoğunluğuna, cihaz uyumluluğuna, çevresel faktörlere ve kontrolümüz dışındaki diğer koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Hizmet kesintileri, kesintiler ve hizmet kalitesinde düşüşler, ağ bakımı, teknik arızalar, doğal afetler, resmi makamların aldığı önlemler ve ağ ortaklarımızdaki değişiklikler gibi, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli nedenlerle önceden haber verilmeksizin meydana gelebilir.

• Hiçbir destinasyonda kesintisiz, hatasız veya sürekli ağ hizmeti garanti etmiyoruz.

• eSIM uyumluluğu, cihazınızın donanımına ve yazılımına bağlıdır. Satın almadan önce cihazınızın eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

• Veri hızları, 4G/LTE veya 5G'ye yapılan her türlü atıf da dahil olmak üzere, ağın maksimum kapasitesini gösterir ve garanti edilmez.

4.4 Adil Kullanım

Tüm eSIM veri paketleri, adil kullanım ilkelerine tabidir. Yeniden satış, ticari amaçlı yeniden dağıtım veya geçerli telekomünikasyon yönetmeliklerine aykırı kullanım dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kötüye kullanım, aşırı kullanım veya yetkisiz kullanımda bulunan herhangi bir hesap için hizmeti yavaşlatma, kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

5. Satın Almalar ve Ödemeler

5.1 Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar, satın alma anında belirtilen para biriminde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe uygulanabilir tüm vergiler dahilidir. Önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Fiyat değişiklikleri, daha önce tamamlanmış işlemleri etkilemez.

5.2 Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Stripe (kredi/banka kartları), PayPal, Apple Pay, Google Pay ve Alipay. Tüm ödemeler bu üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir. Ödeme kartınızın tam bilgilerini saklamıyor, işlemiyor veya bu bilgilere erişemiyoruz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme sağlayıcısının hüküm ve koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir.

5.3 QoolCash Kredileri

QoolCash tavsiye programları veya promosyonlar yoluyla kazanılan krediler, gelecekteki alışverişlerde kullanılabilir. QoolCash kredilerinin nakit değeri yoktur, devredilemez (tavsiye programı mekanizmasının bir parçası olması hariç) ve en az otuz (30) gün önceden size bildirimde bulunmak suretiyle, bizim takdirimize bağlı olarak süresi dolabilir veya değiştirilebilir. QoolCash programını herhangi bir zamanda ayarlama, iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutarız.

5.4 Sipariş Onayı

Bir satın alma işlemi, ödeme başarıyla gerçekleştirildikten ve size bir onay (e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla) gönderildikten sonra teyit edilir. Onay verilene kadar herhangi bir satış sözleşmesi mevcut değildir.

6. Para İadesi ve İptaller

6.1 Dijital Ürünlerin Niteliği

eSIM profilleri, elektronik olarak teslim edilen ve satın alma veya kurulum anında etkinleştirilen dijital ürünlerdir. Bir eSIM profili cihazınıza başarıyla teslim edildiğinde ve/veya etkinleştirildiğinde, bu durum sözleşme yükümlülüğümüzün tam olarak yerine getirilmesi anlamına gelir. Yürürlükteki tüketici koruma yasalarına uygun olarak — Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmeliği 2013'ün 28(1)(b) ve 2011/83/EU sayılı AB Tüketici Hakları Direktifi'nin 16(m) maddesi dahil olmak üzere — yasal cayma hakkı, tüketicinin önceden açık rızası ve bu şekilde cayma hakkını kaybettiğini kabul etmesi ile ifasına başlanmış olan dijital içeriklere uygulanmaz. Satın alma işlemini tamamlayarak, eSIM profilinin derhal teslim edilmesini açıkça kabul etmiş ve teslimat ve/veya aktivasyon ile birlikte cayma hakkından feragat ettiğinizi onaylamış olursunuz.

6.2 İade Politikası

İade talepleri her bir durum ayrı ayrı değerlendirilir. Aşağıdaki koşullarda iade yapabiliriz:

• eSIM profili, platformumuzdaki bir teknik hata nedeniyle gönderilemedi.

• eSIM profilinin çalışmadığı açıkça görülüyor ve bu sorunu çözemiyoruz.

• Diğer durumlar, tamamen bizim takdirimize bağlıdır.

İade cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlar (kullanıcı tarafından eSIM desteğinin doğrulanmamış olması), kurulum sırasında kullanıcı hatası, kontrolümüz dışındaki şebeke koşulları, kısmi veri kullanımı veya seyahat planlarındaki değişiklikler nedeniyle yapılmayacaktır.

6.3 Geri Ödemeler ve İtirazlar

Eğer bir ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen ödeme sağlayıcınız aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunmadan önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Yetkisiz veya hileli geri ödeme talepleri, hesabınızın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir ve tahsilat işlemlerine tabi tutulabilir.

7. Dolandırıcılığın Tespiti ve Önlenmesi

İşlemleri ve hesap hareketlerini dolandırıcılık, suistimal ve kötüye kullanım belirtileri açısından aktif olarak izliyoruz. Dolandırıcılık tespit önlemlerimiz arasında satın alma alışkanlıklarının analizi, cihaz parmak izi analizi, IP adresi analizi ve diğer tescilli ve üçüncü taraf araçlar yer alabilir.

Biz, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutarız:

• Şüpheli işlemleri geciktirin, askıya alın veya iptal edin.

• Yüksek riskli olarak değerlendirilen işlemler için ek doğrulama talep edin.

• Dolandırıcılık faaliyetinden şüphelenilen hesapları askıya alın veya kalıcı olarak kapatın.

• Şüpheli dolandırıcılık vakalarını ilgili kolluk kuvvetlerine bildirin.

• Hukuki yollara başvurmak da dahil olmak üzere, hileli işlemlerden kaynaklanan her türlü zararı telafi etmek.

Siz dolandırıcılık soruşturmalarımıza işbirliği yapmayı kabul edersiniz. Talep edilen doğrulama bilgilerini sağlamamanız, işlemin iptal edilmesine veya hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

8. Yasaklanmış Kullanımlar

Siz, Hizmetleri yasa dışı, izinsiz veya bu Koşullarda yasaklanan herhangi bir amaçla kullanmayacağınızı kabul edersiniz. Yasaklanan faaliyetler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzerine şunlar yer alır:

• eSIM profillerini veya veri paketlerini yeniden satmak, alt lisans vermek veya ticari amaçla yeniden dağıtmak.

• Promosyonlardan veya tavsiye programlarından yararlanmak ya da dolandırıcılık tespit sistemlerini atlatmak veya hesap kısıtlamalarını aşmak amacıyla birden fazla hesap oluşturmak.

• Hizmetleri herhangi bir yasadışı, hileli veya aldatıcı amaçla kullanmak.

• Hizmetlere, sunuculara veya ağlara müdahale etmek, bunların işleyişini bozmak veya bunlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.

• Hizmetlerin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak, derlemeyi kaldırmak veya parçalarına ayırmak.

• Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmetlere erişmek veya Hizmetlerle etkileşim kurmak amacıyla otomatik araçlar (botlar, veri kazıyıcılar, vb.) kullanmak.

• Herhangi bir yargı bölgesinde yürürlükteki telekomünikasyon mevzuatını ihlal etmek.

• Normal kişisel kullanım alışkanlıklarının ötesinde eSIM profillerinin toplu olarak satın alınması veya stoklanması.

• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da herhangi bir kişi veya kuruluşla olan ilişkinizi yanlış beyan etmek.

9. Fikri Mülkiyet

Hizmetler üzerinde veya Hizmetler aracılığıyla sergilenen tüm içerik, ticari markalar, hizmet markaları, ticari isimler, logolar, tasarımlar, yazılımlar ve diğer fikri mülkiyet hakları, Qoolize LTD veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Size, bu Koşullara uygun olarak Hizmetlere kişisel, ticari olmayan amaçlarla erişmek ve bunları kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans verilmektedir.

Siz, Hizmetlerden veya Hizmetler aracılığıyla elde ettiğiniz hiçbir içeriği, bilgiyi, yazılımı veya hizmeti, önceden yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, iletemez, sergileyemez, icra edemez, çoğaltamaz, yayınlayamaz, lisanslayamaz, bunlardan türev çalışmalar oluşturamaz, devredemez veya satamazsınız.

10. Sorumluluk Reddi

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİZMETLER HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN, İSTER TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE HAK İHLALİ OLMAMASI GİBİ ZIMNİ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, HERHANGİ BİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU GİBİ"

YUKARIDAKİ HÜKÜMLERİ SINIRLAMAKSIZIN, AŞAĞIDAKİLERLE İLGİLİ HİÇBİR GARANTİ VEYA BEYANDA BULUNMAMAKTADIR: :

• Hizmetler aracılığıyla sunulan herhangi bir içeriğin veya bilginin doğruluğu, güvenilirliği, eksiksizliği veya güncelliği.

• Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız çalışması.

• eSIM profilleri aracılığıyla sağlanan ağ bağlantısının kalitesi, hızı, kapsama alanı veya kullanılabilirliği.

• Hizmetlerin özel ihtiyaçlarınıza uygunluğu.

• Hizmetlerin kullanımından elde edilebilecek sonuçlar.

Ağ bağlantısı, üçüncü taraf mobil şebeke operatörleri ve bağlantı ortaklarımız aracılığıyla sağlanmaktadır. Qoolline, altta yatan ağ altyapısını işletmez veya kontrol etmez ve bu altyapının hiçbir yönünü garanti etmez.

11. Sorumluluk Sınırlaması

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• HİÇBİR DURUMDA QOOLIZE LTD, YÖNETİCİLERİ, GÖREVLİLERİ, ÇALIŞANLARI, TEMSİLCİLERİ, BAĞLI ŞİRKETLERİ VEYA LİSANS VERENLERİ, KAR, VERİ, ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ; BU ZARARLAR, KAR, VERİ, ŞEREFİYE, KULLANIM VEYA DİĞER MADDİ OLMAYAN KAYIPLARDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN HİZMETLERİ KULLANIMINIZDAN (VEYA KULLANAMAMANIZDAN) KAYNAKLANAN ZARARLARI DA DAHİL EDER, ANCAK BUNLARLA SINIRLI DEĞİLDİR.

• BU ŞARTLAR VEYA HİZMETLERDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, AŞAĞIDAKİLERDEN DAHA YÜKSEK OLANI AŞMAYACAKTIR: (A) TALEBİN ÖNCESİNDEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM TUTAR VEYA (B) ELLİ STERLİN (50,00 £).

• YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR, TALEBİN DAYANDIĞI HUKUKİ TEMEL NE OLURSA OLSUN, İSTER SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DAHİL), KUSURSUZ SORUMLULUK YA DA BAŞKA BİR SEBEP OLSUN, VE HATTA BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI BİZE BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE GEÇERLİDİR.

Bu Şartlar'da yer alan hiçbir hüküm, ihmalimiz, dolandırıcılık veya hileli beyanımızdan kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma durumlarındaki sorumluluğumuzu ya da yürürlükteki yasalarca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak diğer sorumlulukları hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

12. Tazminat

Siz, Qoolize LTD’yi, yöneticilerini, yetkililerini, çalışanlarını, temsilcilerini, bağlı kuruluşlarını ve lisans verenlerini, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü iddia, yükümlülük, zarar, kayıp, masraf ve giderden (makul hukuk masrafları dahil) tazmin etmeyi, savunmayı ve bunlardan sorumlu tutmamayı kabul edersiniz:

• Hizmetleri kullanımınız (veya kullanamamanız).

• Bu Koşulları veya herhangi bir yürürlükteki yasayı ihlal etmeniz.

• Herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz.

• Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz, yayınladığınız veya aktardığınız her türlü içerik.

• Hesabınızla ilişkili her türlü dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyet.

13. Yürürlükteki Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1 Yürürlükteki Hukuk

Bu Şartlar, hukuk kuralları çatışması ilkeleri dikkate alınmaksızın, İngiltere ve Galler yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

13.2 Yargı Yetkisi

Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü ihtilaf, İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir; ancak, bulunduğunuz yargı bölgesindeki zorunlu tüketici koruma kanunlarında aksi belirtilmişse bu durum istisnadır.

13.3 Tüketici Hakları

Bu Şartlar’daki hiçbir hüküm, bulunduğunuz yargı alanının kanunları kapsamında bir tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklarınızı etkilemez. AB veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz AB üye devleti veya Birleşik Krallık ülkesindeki mahkemelerde dava açma hakkına da sahip olabilirsiniz.

13.4 ABD'deki Kullanıcılar

Eğer ABD'de ikamet ediyorsanız, siz ve Qoolize LTD, her türlü ihtilafın öncelikle otuz (30) günlük bir süre boyunca iyi niyetli müzakereler yoluyla çözülmeye çalışılacağı konusunda mutabık kalırsınız. Bir çözüme ulaşılamaması durumunda, taraflardan herhangi biri yürürlükteki yasalar çerçevesinde mevcut hukuki yollara başvurabilir.

13.5 AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR)

Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketiciyseniz, AB 524/2013 sayılı Tüzüğü uyarınca, çevrimiçi sözleşmelerden kaynaklanan anlaşmazlıkları Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü (ODR) platformuna iletme hakkına sahipsiniz. ODR platformuna şu adresten erişilebilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Fesih

Biz, en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak, herhangi bir zamanda hesabınızı ve Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ancak, aşağıdaki durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın hesabınızı derhal askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız:

• Bu Koşulların İhlali.

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyet şüphesi.

• Satın alınan hizmetlerin bedelinin ödenmemesi.

• Uzun süreli hareketsizlik ( tarafımızca belirlenecek şekilde).

• Kolluk kuvvetleri veya devlet kurumları tarafından yapılan talepler.

Hesabınızı [email protected] adresinden bize ulaşarak istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Fesih üzerine, Hizmetleri kullanma hakkınız derhal sona erer. Fesih, kullanılmamış eSIM veri veya QoolCash kredileri için geri ödeme hakkı vermez. Doğası gereği fesih sonrasında da geçerliliğini sürdürmesi gereken bu Şartların bölümleri, tam olarak yürürlükte kalacaktır.

15. Mücbir Sebep

Biz, bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesindeki herhangi bir aksaklık veya gecikmeden, söz konusu aksaklık veya gecikmenin aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklandığı ölçüde sorumlu tutulamayız: doğal afetler, salgın hastalıklar veya pandemiler, savaş, terör, iç kargaşa, hükümetin aldığı önlemler veya yaptırımlar, telekomünikasyon arızaları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının arızaları, ağ operatörü sorunları veya ağ ortağı kesintileri.

16. Hükümlerin Ayrılabilirliği

Eğer bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu tespit kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecek ve bu hükümler tam kapsamda yürürlükte kalmaya devam edecektir. Geçersiz hüküm, asıl amacını koruyarak geçerli ve uygulanabilir hale getirmek için gerekli olan asgari ölçüde değiştirilecektir.

17. Anlaşmanın Bütünlüğü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamızla (ve burada açıkça atıfta bulunulan diğer belgelerle) birlikte, Hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak siz ve Qoolize LTD arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur. Bu Şartlar, bu konuyla ilgili olan, sözlü veya yazılı tüm önceki veya eşzamanlı anlaşmaların, iletişimlerin ve tekliflerin yerine geçer.

18. Ödev

Siz, önceden yazılı iznimiz olmadan bu Koşullardan doğan haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemez veya aktaramazsınız. Biz ise, birleşme, devralma, varlık satışı veya kanun gereği dahil olmak üzere, herhangi bir kısıtlama olmaksızın bu Koşullardan doğan haklarımızı ve yükümlülüklerimizi devredebilir veya aktarabiliriz.

19. Feragat

Bu Şartlar’daki herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız, söz konusu hak veya hükmün feragat edildiği anlamına gelmez. Her türlü feragat, yazılı olarak ve Qoolize LTD’nin yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmış olmalıdır.

20. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya geri bildiriminiz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Web sitesi: https://qoolline.com