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Perguntas mais frequentes sobre o eSIM

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos serviços e assistência eSIM.

Como é que configuro o meu Qoolline eSIM?

Para configurar o seu Qoolline eSIM, pode digitalizar o código QR ou utilizar o botão de instalação direta na aplicação para a instalação automática.

Que dispositivos são compatíveis com o Qoolline?

Todos os iPhones lançados depois de 2018 suportam o eSIM. Muitos dispositivos Android também suportam o eSIM. Pode encontrar a lista completa no Help Desk.

Posso alternar entre o meu Qoolline eSIM e o SIM físico?

Sem dúvida, o seu dispositivo pode armazenar vários perfis eSIM e pode alternar facilmente entre o seu Qoolline eSIM e o SIM físico.

Que tipo de cobertura posso esperar com o Qoolline eSIM?

Os eSIM da Qooline oferecem uma cobertura alargada em mais de 175 destinos.

Como posso recarregar os meus dados eSIM?

Pode carregar os seus dados eSIM facilmente através da nossa aplicação ou do nosso sítio Web, selecionando o seu plano eSIM e escolhendo um pacote de carregamento adequado às suas necessidades.

E se precisar de ajuda com o meu Qoolline eSIM?

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar com quaisquer problemas ou questões relacionadas com a configuração, utilização ou resolução de problemas do seu Qoolline eSIM.