هل يمكنني استرداد أموالي إذا اشتريت الباقة الخطأ عن طريق الخطأ؟
هل يمكنني استرداد أموالي إذا اشتريت الباقة الخطأ عن طريق الخطأ؟
هل يمكنني استرداد أموالي إذا اشتريت الباقة الخطأ عن طريق الخطأ؟
تعتمد عمليات استرداد الأموال على حالة الخطة وشروطها.
- إذا كانت بطاقة eSIM غير مستخدم وغير مفعل، يرجى الاتصال بالدعم لمعرفة الخيارات المتاحة.
- بعد استهلاك البيانات، يتم عادةً رد المبالغ المدفوعة غير متوفر.
لماذا تبقى شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي عالقة على "التفعيل" على iPhone؟ الأسباب والحلول
إذا كانت شريحة Qoolline eSIM الخاصة بك عالقة في "التفعيل" على جهاز iPhone الخاص بك، تعرف على سبب حدوث ذلك والخطوات البسيطة لحل المشكلة بمجرد وصولك إلى وجهتك.
كيفية التحقق من استخدامك الحالي للبيانات من تطبيق Qoolline وإعدادات الجهاز
تعرف على كيفية مراقبة استخدامك لبيانات Qoolline eSIM على أجهزة iPhone و Android من خلال التطبيق وإعدادات الجهاز للبقاء ضمن باقة البيانات الخاصة بك.
كيفية توفير استخدام البيانات على جهازك الذي يعمل بنظام iOS باستخدام Qoolline eSIM
حسِّن استخدامك للبيانات أثناء استخدام Qoolline eSIM على نظام iOS. تعرّف على كيفية تمكين وضع البيانات المنخفضة، وتعطيل مساعد Wi-Fi، وإدارة النسخ الاحتياطي على iCloud لتقليل استهلاك الهاتف الخلوي والاستمتاع باتصال غير متقطع أثناء سفرك.