تم رفض بطاقتي، كيف يمكنني حل هذا الأمر بسرعة؟
تم رفض بطاقتي، كيف يمكنني حل هذا الأمر بسرعة؟
تم رفض بطاقتي، كيف يمكنني حل هذا الأمر بسرعة؟
عادةً ما ترجع حالات الرفض إلى مشكلات تتعلق بنظام «3D Secure» أو قواعد الاستخدام الدولي.
1. تحقق من الأموال المتاحة وأكمل أي 3D Secure المطالبات.
2. تمكين دولي/عبر الإنترنت استخدامه مع تطبيق البنك الخاص بك.
3. جرب بطاقة أخرى أو طريقة أخرى إذا استمرت المشكلة.
إذا قام البنك الذي تتعامل معه بوضع علامة على هذه المعاملة، فاطلب منه السماح لـ Qoolline بإجراء المعاملة مرة أخرى.
لماذا تبقى شريحة Qoolline eSIM الخاصة بي عالقة على "التفعيل" على iPhone؟ الأسباب والحلول
إذا كانت شريحة Qoolline eSIM الخاصة بك عالقة في "التفعيل" على جهاز iPhone الخاص بك، تعرف على سبب حدوث ذلك والخطوات البسيطة لحل المشكلة بمجرد وصولك إلى وجهتك.
كيفية التحقق من استخدامك الحالي للبيانات من تطبيق Qoolline وإعدادات الجهاز
تعرف على كيفية مراقبة استخدامك لبيانات Qoolline eSIM على أجهزة iPhone و Android من خلال التطبيق وإعدادات الجهاز للبقاء ضمن باقة البيانات الخاصة بك.
كيفية توفير استخدام البيانات على جهازك الذي يعمل بنظام iOS باستخدام Qoolline eSIM
حسِّن استخدامك للبيانات أثناء استخدام Qoolline eSIM على نظام iOS. تعرّف على كيفية تمكين وضع البيانات المنخفضة، وتعطيل مساعد Wi-Fi، وإدارة النسخ الاحتياطي على iCloud لتقليل استهلاك الهاتف الخلوي والاستمتاع باتصال غير متقطع أثناء سفرك.
