¿Qué enviar a Soporte si algo no va bien?
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Proporcionar detalles agiliza la resolución de problemas.
Android
- Marca y modelo del dispositivo (y región o SKU, si se conocen).
- Capturas de pantalla: Línea ON, Datos en itinerancia activados, Lista de redes (Automático y manual), Corporación Australiana de Radiodifusión página. 
iOS
- Marca y modelo del dispositivo (y región o SKU, si se conocen).
- Capturas de pantalla: Línea ON, Datos en itinerancia activados, Lista de redes (Automático y manual), Corporación Australiana de Radiodifusión página. 
Este contexto permite distinguir entre las causas relacionadas con la configuración de la red y las relacionadas con la configuración del dispositivo.
Cuándo instalar y activar su Qoolline eSIM para una conectividad sin fisuras
Sepa cuál es el mejor momento para instalar y activar su eSIM Qoolline para viajar sin problemas. Instale su eSIM con antelación y actívela a su llegada para iniciar su plan de datos en el momento adecuado. Siga nuestros consejos de expertos y nuestros consejos para solucionar problemas para garantizar una instalación de la eSIM sin problemas y disfrutar de una conectividad ininterrumpida en su viaje.
¿Puedo utilizar iMessage con la eSIM de Qoolline? Aquí tiene cómo configurarlo
Utilizar iMessage con su Qoolline eSIM en el iPhone es sencillo y eficaz, y ofrece flexibilidad para gestionar mensajes en varios números. Esta configuración es perfecta para usuarios que necesitan líneas separadas para mensajes personales y de trabajo o viajeros frecuentes que confían en la tecnología eSIM. Con la Qoolline eSIM, podrá disfrutar de un servicio iMessage ininterrumpido en todos los planes de datos compatibles.
¿Está bloqueada la red de su dispositivo Qoolline? Aquí le explicamos por qué y cómo desbloquearlo
Descubra por qué su dispositivo Qoolline puede estar bloqueado por la red y cómo desbloquearlo para acceder a más opciones de operadores y planes rentables.
