iPhone'unuz ve Qoolline eSIM'iniz 5G'yi destekliyorsa, 5G bağlantısı sayesinde daha yüksek veri hızlarına ulaşabilirsiniz. Ancak, eğer 5G simgesi iPhone'unuzun durum çubuğunda bu mesajı görürseniz, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

5G Bağlantısını Kontrol Etme Adımları

1. 5G kapsama alanında olduğunuzdan emin olun

• Mevcut konumunuzun aşağıdakileri içeren bir bölgede olduğundan emin olun 5G kapsama alanı. Sinyal zayıfsa veya mevcut değilse, bağlantınız varsayılan olarak 4G veya LTE.

2. Cep Telefonu Ayarlarınızı Kontrol Edin

• Şuraya git Ayarlar > > > > > > > > > > > > > Cep telefonu (veya Mobil Veri).

• [] simgesine dokunun tercih edilen SIM kart (varsa Qoolline eSIM'inizi seçin).

• Kayıp Hücresel Veri Seçenekleri > > > > > > > > > > > > > Ses ve Veri.

• Eğer 5G Açık bu seçenek görünüyorsa, cihazınızda 5G etkinleştirilmiştir.

• Eğer Beş-G Bu bir seçenek değildir; eSIM veya operatör 5G'yi desteklemiyor olabilir.

3. Ağa yeniden bağlan

• Ayarlarınızda 5G etkinleştirilmişse, açıp kapatmayı deneyin Uçak Modu 5G ağına yeniden bağlanmak için ara ara.

Ek Bilgiler

• Cihaz Uyumluluğu: Sadece iPhone 12 modelleri veya daha yenileri 5G ağlarıyla uyumludur.

• Sigorta Kapsamı Gereklilikleri: 5G uyumlu bir cihaza sahip olsanız bile, bir 5G baz istasyonundan çok uzakta olmanız bağlantınızın 4G veya LTE.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Durum çubuğunda hala 5G görünmüyorsa, lütfen Qoolline destek ekibiyle iletişime geçin daha fazla yardım için.