¿Por qué no veo 5G en la barra de estado de mi iPhone?

Si su iPhone y su Qoolline eSIM son compatibles con 5G, debería experimentar velocidades de datos más rápidas con la conectividad 5G. Sin embargo, si no ve la icono 5G en la barra de estado de su iPhone, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Pasos para comprobar la conectividad 5G

1. Asegúrese de que se encuentra en una zona de cobertura 5G

- Asegúrese de que su ubicación actual se encuentra en una zona con cobertura 5G. Si la señal es débil o no está disponible, su conexión puede pasar por defecto a 4G o LTE.

2. Compruebe la configuración de su móvil

- Ir a Ajustes > Celular (o Datos móviles).

- Pulse el botón sIM preferida (elija su Qoolline eSIM si está instalada).

- Pulse Opciones de datos móviles > Voz y datos.

- Si 5G On está disponible, significa que el 5G está activado en su dispositivo.

- Si 5G no es una opción, es posible que la eSIM o el operador no admitan 5G.

3. Vuelva a conectarse a la red

- Si 5G está activado en sus ajustes, intente alternar Modo avión encenderse y apagarse para volver a conectarse a la red 5G.

Información adicional

- Compatibilidad de dispositivos: Sólo modelos iPhone 12 o posteriores son compatibles con las redes 5G.

- Requisitos de cobertura: Incluso con un dispositivo compatible con 5G, estar demasiado lejos de una torre 5G puede hacer que su conexión cambie a 4G o LTE.

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