غالبًا ما تشير القوائم المفقودة إلى تعطيل دعم eSIM أو إلى وجود إعداد يخفيها.

1. قم بتحديث نظام iOS/Android و إعادة التشغيل.

2. قم بإزالة ملفات تعريف تكوين شبكات الجوال القديمة.

3. على الهواتف الخاصة بالعمل، تأكد من أن نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) يسمح بذلك إضافة/إزالة eSIM.

4. البحث عن النص المطابق تمامًا رقم الطراز/رقم المنتج للتأكد من توفر ميزة eSIM في منطقتك.

إذا ظل الخيار غير متوفر بعد إجراء التحديثات والتحقق، فمن المرجح أن الجهاز/الإصدار لا يدعم تقنية eSIM.

iOS
1. قم بتحديث نظام iOS/Android و إعادة التشغيل.


2. قم بإزالة ملفات تعريف تكوين شبكات الجوال القديمة.

3. على الهواتف الخاصة بالعمل، تأكد من أن نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) يسمح بذلك إضافة/إزالة eSIM.

4. البحث عن النص المطابق تمامًا رقم الطراز/رقم المنتج للتأكد من توفر ميزة eSIM في منطقتك.

إذا ظل الخيار غير متوفر بعد إجراء التحديثات والتحقق، فمن المرجح أن الجهاز/الإصدار لا يدعم تقنية eSIM.