إن ظهور تحذير بشأن التوافق حتى على هاتف يدعم تقنية eSIM يشير عادةً إلى قفل شبكة المشغل، أو قيود المنطقة المفروضة على البرامج الثابتة، أو قيود المسؤول، وليس إلى الجهاز نفسه.
iOS
1. تأكد من أن الهاتف مفتوح: أدخل شريحة SIM/eSIM من شركة اتصالات أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فاطلب إلغاء القفل من شركة الاتصالات الحالية.

2. تحقق البرمجيات الثابتة الإقليمية: تُطرح بعض الإصدارات مع إيقاف تشغيل eSIM (مثل بعض الطرز المخصصة للصين القارية).

3. تحديث إلى أحدث نظام تشغيل، ثم أعد التشغيل.

إذا ظل خيار «إضافة eSIM» غير متوفر بعد إجراء التحديثات وفحص المسؤول، فمن المرجح أن الطراز الذي تستخدمه لا يدعم تقنية eSIM. استخدم جهازًا مدعومًا لمتابعة العملية.

أندرويد

إن ظهور تحذير بشأن التوافق حتى على هاتف يدعم تقنية eSIM يشير عادةً إلى قفل شبكة المشغل، أو قيود المنطقة المفروضة على البرامج الثابتة، أو قيود المسؤول، وليس إلى الجهاز نفسه.

1. تأكد من أن الهاتف مفتوح: أدخل شريحة SIM/eSIM من شركة اتصالات أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فاطلب إلغاء القفل من شركة الاتصالات الحالية.

2. تحقق البرمجيات الثابتة الإقليمية: تُطرح بعض الإصدارات مع إيقاف تشغيل eSIM (مثل بعض الطرز المخصصة للصين القارية).

3. تحديث إلى أحدث نظام تشغيل، ثم أعد التشغيل.

إذا ظل خيار «إضافة eSIM» غير متوفر بعد إجراء التحديثات وفحص المسؤول، فمن المرجح أن الطراز الذي تستخدمه لا يدعم تقنية eSIM. استخدم جهازًا مدعومًا لمتابعة العملية.