Wenn Sie die folgende Meldung sehen „Dieser Code ist nicht mehr gültig. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Mobilfunkanbieter.“ wenn Sie versuchen, Ihr Qoolline eSIMBefolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu beheben.

Lösung

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone über eine eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung während des eSIM-Installationsvorgangs.

• Die aktive Internetverbindung ist erforderlich, um Ihre eSIM zu verifizieren und zu aktivieren.

2. Möglicherweise ist bereits eine eSIM installiert

In vielen Fällen ist die Qoolline eSIM ist nach dem Scannen des QR-Codes bereits auf Ihrem Smartphone installiert, auch wenn die Fehlermeldung angezeigt wird. So überprüfen Sie dies:

1. Einstellungen öffnen > Mobiltelefon (oder Mobile Daten (in einigen Regionen).

2. Tippen Sie auf „Mobilfunkdaten“ oben und wählen Sie die eSIM-Tarif für die Datennutzung.

3. Zurück zu Mobiltelefon (oder Mobile Daten).

4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Ihr eSIM-Tarif (es könnte als Mitarbeiter, Reisenoder Sekundarstufe).

5. Stellen Sie sicher, dass „Turn On This Line“ ist aktiviert (Ein schalten).

6. Stellen Sie sicher, dass Datenroaming ist aktiviert.

Was passiert, wenn die eSIM installiert ist?

Wenn Sie bestätigen, dass die Qoolline eSIM Wenn die eSIM installiert ist und die Einstellungen korrekt sind, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Ihre eSIM stellt automatisch eine Verbindung her, sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind und das Netz erkannt wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen oder sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Kontakt zum Qoolline-Support für weitere Unterstützung.