Error: "Este código ya no es válido" en el iPhone

Si aparece el mensaje "Este código ya no es válido. Póngase en contacto con su operador para obtener más información" al intentar activar su Qoolline eSIM, siga los pasos que se indican a continuación para resolver el problema.

Solución

1. Compruebe su conexión a Internet

Asegúrese de que su iPhone tiene conexión Wi-Fi o móvil estable durante el proceso de instalación de la eSIM.

- Un conexión activa a internet es necesario para verificar y activar su eSIM.

2. la eSIM podría estar ya instalada

En muchos casos, el Qoolline eSIM ya está instalado en su teléfono después de escanear el código QR, aunque aparezca el mensaje de error. Para verificarlo:

1. Abrir ajustes > Celular (o Datos móviles en algunas regiones).

2. Pulse Datos celulares en la parte superior y seleccione el plan eSIM para el uso de datos.

3. Volver a Celular (o Datos móviles).

4. Desplácese hacia abajo y pulse su plan eSIM (podría estar etiquetado Personal, Viajaro Secundaria).

5. Asegúrese "Encienda esta línea" es habilitado (conmutar a ON).

6. Asegúrese de que Itinerancia de datos es habilitado.

¿Qué pasa si la eSIM está instalada?

Si confirma que el Qoolline eSIM está instalada y los ajustes son correctos, no es necesario realizar ninguna otra acción. Su eSIM se conectará automáticamente cuando llegue a su destino y se detecte la red.