¿Qué debo hacer si veo el error "No se pueden añadir planes de telefonía móvil de este operador" al añadir mi Qoolline eSIM?

Si ha intentado añadir un nuevo plan de telefonía móvil con su eSIM Qoolline y se ha encontrado con el mensaje "No se pueden añadir planes de telefonía móvil de este operador", no está solo. Este error suele afectar a los usuarios que están configurando una eSIM en un iPhone. Aunque puede resultar confuso, hay varios pasos para solucionar el problema que pueden ayudarle a resolverlo de forma rápida e independiente. En la mayoría de los casos, la solución es sencilla y no requiere asistencia técnica.

Comprobación del estado del bloqueo del portador
A veces, la imposibilidad de añadir un plan de telefonía móvil puede deberse a un bloqueo de operador. Para comprobar si su iPhone está bloqueado:

1. Abra Ajustes en su iPhone.
2. Ir a General > Acerca de y desplácese hacia abajo hasta Cierre del portaequipajes.
3. Si ve "Sin restricciones SIM", su iPhone está desbloqueado y puede utilizarse con cualquier operador. De lo contrario, puede que esté bloqueado para un operador específico, en cuyo caso podría ser necesario ponerse en contacto con su operador para un desbloqueo.

Reiniciar su dispositivo
Reiniciar su iPhone es una forma sencilla pero eficaz de resolver pequeños fallos, incluidos los errores de la eSIM. El reinicio ayuda a restablecer las conexiones de red y borra cualquier problema temporal. Una vez que su dispositivo vuelva a estar encendido, intente añadir de nuevo el plan Qoolline eSIM.

Problemas con los dispositivos bloqueados por la red
Un dispositivo con bloqueo de red significa que su teléfono está vinculado a un operador específico. Si ve el mensaje de error al añadir una eSIM, este puede ser el problema. Para resolverlo:

1. Póngase en contacto con su operador actual para saber si es posible el desbloqueo.
2. Cumpla todas las condiciones requeridas (por ejemplo, la finalización del contrato) para desbloquear su dispositivo.

Solución de errores adicionales
Si se encuentra con el error "No se ha podido completar el cambio de plan de telefonía móvil":

1. Reinicie su dispositivo.
2. Asegúrese de que el software de su dispositivo iOS está actualizado (Ajustes > General > Actualización de software).
3. Verifique el estado de su cuenta con su operador para asegurarse de que no existen restricciones.
4. Compruebe su conexión de red.

Causas comunes del error "No se pueden añadir planes de telefonía móvil de esta compañía":

• Compatibilidad de dispositivos: No todos los dispositivos son compatibles con todos los planes eSIM. Asegúrese de que su dispositivo es compatible con Qoolline.
• Restricciones de la cuenta: Las facturas impagadas u otros problemas con su cuenta del operador pueden impedir que se añadan nuevos planes.
• Soporte del transportista: Algunos operadores no admiten determinados modelos de teléfono o planes.
• Cobertura de la red: Asegúrese de que se encuentra en una zona con una fuerte cobertura de red.
• problemas con la eSIM o el código QR: Una mala calidad del código QR o un escaneado incorrecto también pueden desencadenar este error.

Problemas con el código QR al configurar la eSIM
Si está escaneando el código QR de su Qoolline eSIM, aquí tiene algunos problemas y soluciones comunes:

1. El código QR no escanea: Asegúrese de que el objetivo de su cámara está limpio y de que el código QR es claro.
2. Código QR no válido o ya utilizado: Los códigos QR eSIM de Qoolline son de un solo uso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un nuevo código en caso necesario.
3. Formato incompatible: Es posible que algunos códigos QR no funcionen con determinados dispositivos o versiones del sistema operativo. Asegúrese de la compatibilidad.

Guías en vídeo para solucionar el error
Ver tutoriales en vídeo puede simplificar el proceso de solución de problemas. Para ver los pasos visuales:

• Busque "No se puede añadir el plan de telefonía móvil iPhone (ARREGLADO)" o vídeos similares que le guíen a través de los problemas comunes de la eSIM en los iPhones.

Conclusión
El error "No se pueden añadir planes de telefonía móvil de este operador" normalmente se puede solucionar asegurándose de que su dispositivo cumple los requisitos de compatibilidad y del operador, utilizando una conexión a Internet estable y siguiendo los pasos anteriores. Si los problemas persisten, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Qoolline para obtener ayuda.