¿Qué debo hacer si mi Qoolline eSIM se queda atascada en "Activando" en mi iPhone?

A veces, los usuarios de Qoolline pueden notar que su eSIM permanece en estado "activando" en los dispositivos iOS. Esto suele ocurrir cuando la eSIM se ha instalado correctamente pero el usuario aún no ha llegado a la región en la que pretende utilizarla. Si su eSIM Qoolline muestra "activando" o "activación fallida", no suele haber motivo de preocupación. Este estado suele indicar que la eSIM está completamente instalada y que simplemente está esperando el acceso a la red local. La activación debería completarse una vez que el dispositivo se encuentre dentro del área de cobertura de la red de destino.

Uso del iPhone durante la activación
Incluso mientras la eSIM muestre "activando", podrá seguir accediendo a las funciones del dispositivo que no requieran conectividad de red. Esto significa que seguirá teniendo acceso a las funciones sin red de su iPhone.

Activación completa a su llegada
Una vez que llegue a su destino previsto, su dispositivo debería conectarse a la red local y la activación de la Qoolline eSIM finalizará. Después de esto, podrá utilizar todos los servicios relacionados con la red a través de su Qoolline eSIM.