Как исправить ошибку "Этот код больше не действителен" при добавлении моей Qoolline eSIM?

Если Вы добавляете eSIM Qoolline к своему устройству и видите сообщение "Этот код больше не действителен", не волнуйтесь - обычно у этой ошибки есть простое объяснение. Эта ошибка обычно означает, что либо eSIM уже была активирована на устройстве, либо возникла проблема со сканированием QR-кода, часто из-за слабого Интернет-соединения. Знание возможных причин поможет Вам быстро решить проблему и заставить Вашу eSIM Qoolline работать без проблем.

Почему возникает эта ошибка:

1. Ранее использованная eSIM: Если eSIM уже была добавлена в устройство, ее нельзя использовать повторно, подобно коду одноразового использования.
2. Проблема сканирования QR-кодов: Плохое подключение к Интернету иногда может привести к неправильному сканированию QR-кода, что приведет к ошибке "код больше не действителен".

Проверка установки eSIM
Прежде чем приступать к устранению неполадок, необходимо убедиться, что eSIM уже установлена:

• Откройте Настройки: Перейдите в приложение "Настройки" Вашего устройства.
• Нажмите пункт Общие > О программе: В разделе "О программе" найдите "ICCID", чтобы проверить, активна ли Ваша eSIM.
• Проверьте планы сотовой связи: Вернитесь в Настройки, нажмите "Сотовая связь" или "Мобильные данные" и убедитесь, что Ваша eSIM находится в этом списке. Если да, то она уже настроена.

Распространенные причины ошибки:

1. Ранее добавленные и удаленные eSIM: Qoolline eSIM обычно используются один раз, поэтому повторная установка удаленной eSIM не поможет.
2. Слабое подключение к Интернету: Стабильное соединение необходимо для успешной установки.
3. Помехи VPN: Активная VPN иногда может нарушить настройку eSIM, поэтому рекомендуется отключить ее во время установки.
4. ограничение eSIM на устройстве: Устройства имеют ограничение на количество eSIM, которое они могут обслуживать, поэтому убедитесь, что Вы не исчерпали этот лимит.

Шаги по устранению ошибки и успешной установке Qoolline eSIM:

1. Отключите VPN: Если Вы используете VPN, отключите его перед началом установки.
2. Обеспечьте прочное соединение: Используйте стабильное подключение к Интернету, чтобы избежать перебоев во время настройки.
3. Удалите неиспользуемые eSIM: Освободите место, удалив все eSIM, которые Вы больше не используете.
4. Обновление программного обеспечения устройства: Убедитесь, что программное обеспечение Вашего устройства обновлено, поскольку обновления могут устранить возможные проблемы с установкой.
5. Попробуйте ручной ввод: Если сканирование QR-кода не работает, подумайте о том, чтобы ввести данные вручную.

Заключение:
Если Вы продолжаете видеть сообщение "Этот код больше не действителен", проверьте, не была ли eSIM активирована ранее, и следуете ли Вы рекомендованным шагам для стабильной установки. Если проблемы не исчезнут, наша служба поддержки готова помочь Вам.