Почему мое устройство не получает сигнал после активации eSIM Qoolline?

Если Ваше устройство показывает "Нет сигнала" или "Нет соединения" после успешной активации Вашей eSIM Qoolline, это может быть вызвано несколькими причинами. Вы можете столкнуться со следующими проблемами:

• Нет сигнальных полос
• Устройство постоянно ищет сигнал
• Статус сигнала показывает "Нет соединения"
• 
  

Самая распространенная причина:
Наиболее частая причина этой проблемы - нахождение за пределами зоны обслуживания eSIM. Qoolline eSIM зависят от региона, то есть они предназначены для подключения только в определенных странах. Например:

• Итальянская Qoolline eSIM будет подключаться только в Италии.
• USA Qoolline eSIM будет подключаться только в США.
• 
  

Решение:

1. Проверьте область обслуживания: Убедитесь, что Вы находитесь в географическом регионе, указанном для Вашей eSIM Qoolline. За пределами этого региона Ваша eSIM не сможет подключиться к сети.

2. Проверьте совместимость с сетью: Некоторые устройства могут требовать определенного режима сети для подключения к eSIM. Дважды проверьте сетевые настройки Вашего устройства на совместимость с покрытием Qoolline.

3. Перезагрузите устройство: Перезагрузка часто решает временные проблемы и помогает Вашему устройству снова подключиться к сети.

Заключение:
Если Ваша Qoolline eSIM показывает "Нет сигнала", сначала убедитесь, что Вы находитесь в указанной зоне обслуживания. Для получения дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки Qoolline, которая поможет Вам устранить дополнительные неполадки.