Pourquoi mon Qoolline eSIM data ne fonctionne-t-il pas alors que j'ai ajouté des données ?

Si votre Qoolline eSIM data ne fonctionne pas après avoir ajouté un nouveau pack de données, ne vous inquiétez pas, il s'agit généralement d'un problème temporaire. Bien que le réseau active généralement les données supplémentaires instantanément, il peut prendre jusqu'à 10 à 15 minutes pour traiter et authentifier le nouveau pack de données.

Solution :
Pour reconnecter votre eSIM au réseau et commencer à recevoir des données, suivez ces étapes simples :

1. Basculez en mode avion : Activez le mode avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le. Cela permet à votre appareil de se reconnecter au réseau.
2. Attendez l'activation : Après avoir basculé en mode avion, attendez jusqu'à 15 minutes pour que la carte eSIM se réauthentifie sur le réseau et commence à recevoir les données supplémentaires.

Conclusion :
Si vous avez ajouté plus de données à votre Qoolline eSIM et que cela ne fonctionne pas immédiatement, essayez de basculer en mode avion et attendez jusqu'à 15 minutes pour que le réseau active les données. Si les problèmes persistent, l'assistance Qoolline est là pour vous aider.